Olá @Jessicacabraldi,
Agradecemos o seu contacto.
Para que a situação possa ser analisada, sugerimos o contacto com a Vodafone Espanha. Embora sejam operadoras do mesmo grupo empresarial, a Vodafone Portugal e a Vodafone Espanha, são operadoras distintas.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone