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iPhone / iPad e iOS

Rede 4G - IOS 14.5

CACMagalhaes
Visitante Junior
Boa noite, desde que atualizei o iPhone 8plus esta semana para o iOS 14.5 deixei de ter acesso à rede 4g. Apenas tenho 3g.
Já reiniciei o aparelho. Retirei e coloquei o Sim. Repus os valores de rede. Liguei e desliguei modo voo. Liguei e desliguei dados. tudo ok com o aparelho. Podem confirmar pq motivo não tenho acesso à rede 4g?
Muito obrigado.
Cumprimentos
CM
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3 RESPOSTAS 3
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @CACMagalhaes

Atualizámos o seu perfil na rede.
Reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede.

Obrigado

Prag_Vodafone

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iPhredB
Novo Utilizador

Bom dia, 

Depois da actualização, Quando inicio uma chamada de voz, o 4g cai para 3g. Quando termino a chamada volta a 4g. O pior é que exitem zonas do pais em que o 3g não é bom.

Tenho um iPhone Xs com o ios 14.5

 

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Rute_Vodafone
Moderador

Olá @iPhredB,

 

Para que possamos analisar internamente o seu perfil de rede, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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