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Sem rede

Novo Utilizador
Boa tarde.
Nos últimos dois dias tenho ficado várias vezes sem rede, inclusive até quando tenho algum sinal por vezes não consigo enviar mensagens. Porque motivo isto acontece?
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @100silva,

 

A ausência de rede pode estar dependente de vários motivos, poderá ser uma dificuldade do telemóvel, cartão ou da rede da zona. Sendo necessário efetuar alguns despistes, pelo que sugerimos que teste o cartão noutro telefone, se esta dificuldade só ocorre com o seu número, se acontece apenas numa zona específica ou em várias.

 

Aconselhamos o contacto com o nosso Suporte Tecnológico  - 1214 após estes validações, no entanto uma vez que no dia de hoje está ocorrer uma atualização nos nossos sistemas e não conseguiremos verificar e encaminhar internamente, pedimos que seja feito o contacto durante o dia de amanhã.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone 

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