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falha pdp

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Novo Utilizador

O que fazer com o erro falha na identificação pdp

 

ja reiniciei os ajustes e nada mudou. Estou na Alemanha. 

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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @Henriquebarros

 

Para podermos verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular


Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Novo Utilizador
Estou em Londres e não consigo acessar a internet móvel. Já redefini os ajustes e mesmo assim, não funcionou.
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Moderador

Olá @Edson5

 

Essa situação poderá ocorrer quando o número se encontra suspenso por falta de carregamento/pagamento ou por não ter saldo para o débito do custo do tarifário.

 

Contudo para podermos confirmar, envie-nos uma mensagem privada com as informações solicitadas na nossa anterior mensagem.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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