iPhone 4g

[CarlaS]

Bom dia,
Tenho um iPhone 7 e não consigo ligar a rede móvel 4g mesmo estando em definições tudo ativo.

[Anónimo]

Olá @CarlaS, 

Para podermos analisar, solicitamos que nos confirme através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, confirme-nos PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado, 
André_Vodafone 

[CarlaS]

Bom dia,
Apesar de se ter corrigido o problema na altura entretanto o problema voltou e o equipamento não liga a rede 4g.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @CarlaS

Essa situação poderá ocorrer quando o número fica suspenso por não ter saldo para o débito da semanada. Contudo após o carregamento e reativação, torna-se necessário reiniciar o equipamento.

Obrigado

BrunoF_Vodafone