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Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Aderi ao vodafone fit há cerca de 3 meses atrás e gostaria de cancelar o contrato por publicidade enganosa. Nunca me foi dito que as mms seriam pagas, nunca me foi dito que o contrato envolvia uma fidelização de 24meses(o que na minha opinião é um completo absurdo visto que tarifarios novos e melhores saeem quase todos os dias), foi referido que iria pagar 12.5€ mensais e nas 3 faturas que recebi nunca tive em nenhuma delas esse valor tendo na ultima um valor de 17.51€. Já para não falar que o suposto falor "fixo" envolve uma taxa de iva adicional a qual nunca me foi mencionada na conversa que tive com a operacional da vodafone.

Sendo um cliente da vodafone há 9 anos e tendo aderido a este tarifário que me foi referido ser especial por eu ser um cliente antigo sinto-me traido pela operadora onde sempre estive e estou a considerar mudar da mesma. Soubesse eu todos os termos do tarifário antes e nunca teria mudado visto que em nada me está a ser benéfico.

 

Espero contacto

 

Um cliente desiludido

Abel Andrade

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