em 23-08-2017 09:30 AM - última edição em 25-08-2017 05:39 PM por Anónimo
Bom dia,
Sou o titular da conta xxxxx que, pelos motivos que tive a oportunidade de expor por escrito e pessoalmente na Vossa Loja, procedi ao cancelamento do contrato de TvNetVoz que havia contratado junto da VODAFONE.
Recebi, ontém, um email com a fatura relativa a "penalidade por incumprimento contratual" no montante de 524,87 Euros mas sem qualquer explicação sobre a forma de cálculo deste valor.
Dado que não existe um email para "comunicar" com a VODAFONE (apesar de eu facultar o meu email pessoal para que possam enviar, comodamente, todas as faturas e correspondência) venho por este meio solicitar o envio do detalhe que suporta a referida fatura.
Espero que não efetuem o débito direto (tal como está escrito na referida fatura) antes de enviarem ao cliente uma explicação sobre o valor a cobrar.
Cumprimentos,
José Pereira