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Visitante Junior

Bom dia,

 

Sou o titular da conta xxxxx que, pelos motivos que tive a oportunidade de expor por escrito e pessoalmente na Vossa Loja, procedi ao cancelamento do contrato de TvNetVoz que havia contratado junto da VODAFONE.

 

Recebi, ontém, um email com a fatura relativa a "penalidade por incumprimento contratual" no montante de 524,87 Euros mas sem qualquer explicação sobre a forma de cálculo deste valor.

 

Dado que não existe um email para "comunicar" com a VODAFONE (apesar de eu facultar o meu email pessoal para que possam enviar, comodamente, todas as faturas e correspondência) venho por este meio solicitar o envio do detalhe que suporta a referida fatura.

 

Espero que não efetuem o débito direto (tal como está escrito na referida fatura) antes de enviarem ao cliente uma explicação sobre o valor a cobrar.

 

Cumprimentos,

José Pereira

Jose Pereira
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