Boa noite,
Liguei hoje para a Vodafone para contratar o serviço de FIBRA TV NET VOZ e fui surpreendido por uma alegada divida de 102€ referente a 2011.
Foi-me transferida a chamada para a linha de Facturação que nao me soube dizer ao que essa divida é referente. Eu imagino que seja referente a um Hotspot que tinha na altura, o qual fiz reclamação pelo facto de ter ficado sem acesso á internet e quando o tinha era extremamente lenta nem dava para navegar. Na altura ninguém da equipa técnica da vodafone me respondeu, portanto deixei de utilizar o Hotspot. Queria invocar a prescrição da divida como poderei faze-lo? Gostava de contratar os vossos servicos mas se esta divida nao for prescrita terei mesmo de me virar para outro Service Provider.
Obrigado pela Atenção
Miguel Almeida
