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Bom dia,

 

O meu tarifário tem um pacote de dados 300Mb (mais do que suficiente para o meu uso pessoal).

Porém, recentemente, acima dos 100Mb a Vodafone tem ativado pacotes extra de dados. Isto é incompreensível pois:

1- a vossa app (que instalei) diz especificamente o meu tarifário e pacote de dados associados (300Mb), mas continuo a receber mensagens de ativação aos 100, 150, 200 e 250Mb

2- tenho muitas poucas aplicações com autorização a aceder à rede GSM/GPRS, ou seja, só se podem connectar por WiFi

 

Como posso resolver este assunto, e como me podem garantir a não cobrança destes pacotes?

 

Cumprimentos,

Tiago

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