Aditivos

Pacote extra dados (100MB) 1.99€

Boa noitePor diversas vezes nos ultimos meses, foi me cobrado indevidamente o pacote extra de dados apesar de nao os utilizar (activar).Uma vez que é um cartao secundario e apenas ser utilizado para fazer/receber algumas chamadas, pretendia que foss...

Chat Pass e Music pass

O que acontece com minha internet móvel? Tenho o Chat Pass e o Music Pass, no entanto não são consumidos os dados desses quando uso por exemplo, whatsapp, Messenger e Spotfy... já entrei em contato com a Vodafone, a atendente não solucionou meu probl...

Tarifa extra de internet

Bom dia,Hoje recebi um prémio de 5Gb extra grátis da yorn shakeit, com validade de 3 dias. Ainda não tinha ligado os dados móveis hoje para nada além da utilização da app MYVodafone, e ontem à noite a partir das 22h também não utilizei os dados móvei...

Aditivo de dados móveis

Boa noite,No mês passado acionei um serviço aditivo de dados móveis, visto que esgotei os 500mb mensais. No entanto quero anular este aditivo e não consigo ... Já tentei na app My Vodafone mas diz sempre que não é possível. Qual a outra forma de anul...

Resolvido! 2 aditivos internet validos ao mesmo tempo?

Boa noiteAdquiri um aditivo 3gb paravo meu tarifario pos-pago e mais tarde decidi trocar por 5gb.Acabei por ficar com 8gb disponiveis, acho que nem 5 usei.Quando trocamos de aditivo o antigo é cancelado e substituido pelo novo, desta vez isso nao aco...

Dados móveis

Foi ativado o pacote extra, sem estar a usar o telemóvel, como é possível?Tenho os dados móveis desativados no telemóvel e foi-me cobrado 1,99€. Agradecia a devolução do dinheiro.

Dados em roaming

Boa tarde, eu estou a fazer Erasmus em Bruxelas e vou ficar aqui mais 3 meses mas o meu pacote diz que tenho 3 gb para gastar em roaming, quando é que esses dados renovam? Já que estou a desperdiçar dados que usava no meu tarifário normal mas não pos...

Limitação de pacotes de dados adicionais

Gostaria de saber como se pode limitar o pacote de dados de internet aos 2Gb que constam do contrato, eliminando os pacotes adicionais de 200Mb que a Vodafone cobra sem perguntar a permissão ao utente

Excesso de pacotes de Internet sem aviso

Gastei o meu GB de Internet e foi-me logo cobrado mais 100mb de Internet, como de costume.Até que recebi a mensagem de que estava a acabar os 100mbs e, logo de seguida, que os esgotei, e, logo de seguida que me tinha sido cobrado um pacote de 50mb. A...

Cartão Internet móvel desativado

Boa noite,Possuo um cartão de Internet móvel do qual faço uso de forma esporádica. Nos últimos meses não o tenho usado mas tenho-o mantido com saldo, hoje noto que está sem rede e diz que tenho 0 minutos de saldo.O último carregamento foi em 1 Jul.Fo...

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