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Solução

Vodafone TV Android - Credenciais perdem-se regularmente

Clanca
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa noite,

Tenho equipamentos emparelhados com a Box, os iOS habitualmente mantêm as credenciais mas em Android tenho que emparelhar novamente a cada 2/3 dias, embora o equipamento esteja registado nos equipamentos emparelhados.

Quando se tenta fazer login com as credenciais que tenho da Vodafone para o segundo número móvel do contrato e dá sempre erro MA1G215:

PHOTO-2024-04-02-22-49-09.jpg

Há algum problema com a aplicação Android?

Agradeço a vossa ajuda para resolver este acesso de forma permanente.

Obrigado.

1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Clanca 

 

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a insatisfação.

 

Não temos indicação de anomalias no serviço e na App TV Vodafone.

 

Para que seja no entanto possível verificamos se existe alguma anomalia no seu perfil My Vodafone e por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos uma mensagem privada com o código recebido, por favor?

 

Obrigado

Brunof_Vodafone