Atualização Pixel 7 Junho 2023 - TQ3A.230605.012 - eSIM sem sinal

[madjo1983]

Bom dia,

Após da atualização do meu Google Pixel 7 para o build TQ3A.230605.012, o meu eSIM deixou de ter sinal.

Já tentei o seguinte:

- Reiniciar o Pixel 7

- Mode voo e sair do mode voo

- Reiniciar o Toolbox de cartões eSIM

- Desativar o eSIM e reactiva-lo

- Initial o Pixel 7 em mode sem Modo de Segurança

Tudo isso em vão.

Será que alguém me consegue ajudar?

Agradeço,

Orlando

[Rodolf_Vodafone]

Olá @madjo1983,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[madjo1983]

Mensagem privada mandada.

[madjo1983]

Olá! Alguma novidade?

[Susan_Vodafone]

Olá @madjo1983 

Informamos que respondemos à sua mensagem privada a 29 de junho (quinta-feira) às 20:13 horas.

Pedimos, por favor, que verifique a nossa resposta.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[madjo1983]

Exacto desculpa não tinha recebido mail de notif.

[madjo1983]

Feedback da google após de fornecer logs:

Thanks for sharing all the details. I have checked the details for you in this case I would request you to please wait for the future update on your device. 

We have raised this issue with our engineers and will update soon. We are working on this issue to get fixed in coming updates.

Thanks for understanding and patience. 

For any queries/concerns, do not hesitate to write back or alternatively click here to request a Chat/Email. We will be happy to help you.

Portanto nada a fazer... fora de deixar usar o Pixel 7.

[Susan_Vodafone]

Olá @madjo1983 

Agradecemos o seu feedback.

Lamentamos pela situação. ‌‌ 😞

Mantemo-nos disponíveis para lhe prestar apoio, pelo que, por favor, não hesite em contactar-nos.

Desejamos-lhe um bom dia.

Obrigada,

Susan_Vodafone