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Solução

Pin e puk

Inescouto15
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎22-10-2019 11:02 AM

Bom dia, eu enganei-me a colocar o pin e agora tenho o cartao bloqueado, ja coloquei o puk depois pede para por um novo pin e para voltar a confirmar o novo pin e depois diz que o puk esta errado, como resolvo a situação? Obrigada pela atenção
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1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

em ‎22-10-2019 12:25 PM

Olá @Inescouto15,

 

Para que possamos verificar a informação de PIN e PUK, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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