Assistência Técnica

Sem serviço

Pela terceira vez num espaço de 2 meses o serviço da Vodafone TV+NET+voz fica inativo, por períodos de muitas e muitas horas. Além de afectar populações inteiras, causa transtorno a quem trabalha em teletrabalho, com enormes prejuízos e perda de cred...

Equipamento voz fixo

Boa tarde,Tenho o tvnetvoz a muitos anos e o telefone as teclas já fica difícil clicar nas teclas.Sei que já nao usam fixo no vosso pacote. Que soluções dispõem?Obrigado.

Resolvido! Falta de serviço há 3 dias – necessidade de resolução urgente

Encontro-me sem serviço há já 3 dias, o que considero completamente inaceitável, especialmente tendo em conta que trabalho a partir de casa e dependo da internet. Apesar de me terem disponibilizado um kit de contingência, este não é suficiente para s...

Responder SIM ao SMS 2070

Aderi a um pacote da Vodafone, recebi o SMS do 2070 para aceitar o contrato e para proceder à instalação, mas não consigo enviar o SMS com SIM. Aparece uma mensagem de erro. Creio que seja porque o meu telemóvel é de outra operadora.Liguei para o apo...

Regularização de valores/Recuperação de servico

OlaRegularizei ha poucas horas o pagamento total de uma divida de 3 meses que acumulei devido a um infortunio na minha vida pessoal,fiz o pagamento via entidade e referencia enviados por email pela Intrum.Gostaria de saber se o meu servico vai ser re...

Alteração/Cessação do contrato | Mudança de Residência | TV NET VOZ

Boa tarde,Vou mudar de residência e pretendo renegociar o contrato actual, considerando que isso implica novo período de fidelização.Agradeço o vosso contrato assim que possível, uma vez que tentei fazê-lo pelo 16912 e não consegui passar do assisten...

Dúvida sobre sms curtos

Olá.É possível o meu número estar a bloquear sms curtos de uma entidade especifica?Desde ontem que estou a tentar fazer login no homebanking do Montepio, mas não estou a conseguir receber os sms com o código de confirmação como é habitual.Já experime...

Erro ao receber chamadas

Boa tarde,Solicitva ajuda na resolução de uma questão, ao receber chamadas, algumas das vezes, assim que atendo ouço a mensagem de voz a informar "o numero para o qual ligou não está disponivel" sendo que sou eu quem está a receber a chamada, e a pes...

Portabilidade

A portabilidade do meu número que estava no antigo cartão (DIGI) para o novo da vodafone foi inicializada às 21:30 do dia de ontem, mas continuo sem serviço tanto no cartão da Vodafone como no da Digi.

Código NCK de desbloqueio de cartão SIM

Boa tarde. Necessito do código NCK de desbloqueio de cartão Sim, para o número 914724950. Atualmente não consigo enviar mensagens nem fazer chamadas do número em questão. Fico a aguardar uma resposta o mais breve possível, pois tenho urgência em ter ...