Cancelamento HBO

[Sandraoliveira]

Boa tarde, gostaria de saber como posso cancelar o serviço HBO. Foi-me oferecido por 24 meses mas em novembro esse prazo chegou ao fim e não cancelou automaticamente.

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Sandraoliveira 

Estamos aqui para a esclarecer.

O cancelamento da subscrição associada ao serviço fixo deve ser efetuado na App Gerir Serviços de Streaming ou na App Área de Cliente, acedendo à opção HBO MAX e escolhendo a opção Cancelar Subscrição.

Informamos que o cancelamento tem que ser efetuado pelo cliente.

No caso de uma subscrição associada ao serviço móvel, o cancelamento pode ser feito no portal offers fazendo a autenticação do número que tem a subscrição ativa. No portal, basta selecionar a oferta que pretende cancelar e selecionar cancelar subscrição.

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.

Desejamos-lhe boas festas!

Obrigada,

Susan_Vodafone