Olá @Jatra,
Sugerimos que verifique se a oferta do canal já está disponível para ativação através do Portal. Poderá também consultar o nosso passo-a-passo de como ativar, clicando aqui.
Lembramos que os prémios são atribuídos em até 24 horas seguintes ao seu resgate, sendo necessário aguardar por este prazo.
Em caso de dúvidas ou dificuldades, pedimos que nos envie os detalhes da situação através de mensagem privada, junto ao nº do telemóvel em questão. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Thau_Vodafone
