Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Exmos,
Sabendo recentemente por fontes fidedignas que a EMUI 9.1 já foi lançada para o Mate 20 Lite, pretendia saber por quanto mais tempo vão obrigar os assinantes da Vodafone a esperar por esta atualização?
Olá @jnovais,
A última versão aprovada pela Vodafone já inclui o Emui 9.0.1 e poderá ser disponibilizada a qualquer momento aos Clientes.
Não conseguimos avançar com datas concretas, por se tratar da exclusiva responsabilidade do fabricante.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
Boas,
Gostaria de questionar quando irá ser finalmente fornecida a atualização para o Huawei Mate 20 Lite sobre o EMUI 9.1 ou até mesmo o (agora antigo) 9.0.1.
A atualização já se encontra confirmada e fornecida em várias outras operadoras a nível nacional e internacional, incluindo variantes da Vodafone em outros países. A informação que a mesma foi "aprovada" pela vossa parte, e a qual parece ser a tendência de resposta em outros tópicos neste fórum, tem vindo a manter-se nos últimos meses, mas a verdade é que todo o processo encontra-se pendente por atraso da própria Vodafone.
A atualização já foi fornecida pela Huawei, e apenas resta à Vodafone lançar a mesma para os seus clientes, algo que se encontra a ser adiado por razões desconhecidas.
Para quem não conhece o processo de atualização do Android, esta resposta dos moderadores desta plataforma até poderia ser aceitável, mas o facto de dizerem que está a ser "adiada" por causa do fabricante é uma falsa informação que estão a transmitir para os clientes.
A fabricante, neste caso a Huawei, fornece as atualizações para o sistema dos seus equipamentos, ficando da responsabilidade das operadoras modificarem posteriormente as mesmas para os dispositivos no mercado. Neste caso, a Huawei tem vindo a integrar o EMUI 9.X em força no mercado, e o Mate 20 Lite faz parte dos equipamentos que já possuem a atualização do fabricante.
No entanto, a Vodafone Portugal não fornece esta atualização aos clientes, por motivos que são alheios ao fabricante, mas sim da responsabilidade total da Vodafone Portugal. O atraso para o lançamento da atualização encontra-se da parte da Vodafone e na falta de empenho na atualização dos seus equipamentos - algo que não é exclusivo do Mate 20 Lite, já que muitos modelos vendidos sobre a vossa marca nunca chegam a receber updates, apesar de os fabricantes lançarem os mesmos para versões internacionais (dispositivos desbloqueados).
Como exemplo o caso da MEO, já terão começado a fornecer a atualização aos seus clientes faz vários meses. Infelizmente supus que a Vodafone iria manter este dispositivo atualizado, mas parece que a medida tem vindo a ser cada vez mais adiada...
Existe alguma informação concreta sobre quando a atualização irá finalmente encontrar-se disponível para este dispositivo?
Obrigado.
Olá @djprmf
Movemos a sua mensagem por já existir um tópico com a mesma questão.
Não temos qualquer informação adicional que possamos adiantar ao que foi indicado neste tópico.
Obrigado
BrunoC_Vodafone
Olá @RazacxD,
Não temos qualquer informação adicional que possamos adiantar ao que foi indicado no tópico.
Assim que esteja disponível será notificado no seu equipamento.
Obrigado
Prag_Vodafone
Infelizmente os moderadores não dispõem de qualquer informação e não vale mais a pena perguntarmos sobre este tema no fórum, já que as respostas são sempre as mesmas. Não existe qualquer possibilidade dos clientes passarem por cima do apoio ao cliente da Vodafone, e contactarem os responsáveis (a equipa técnica) pela libertação das atualizações para os nossos Huaweis.
Porém, existe uma outra forma e que desde já sugiro. No site da Huawei Portugal, na página de contactos, existe um formulário para sugestões/informações. O que pretendo com esta medida, é informar o maior número de utilizadores da Huawei, de modo a escreverem nesse formulário para que a Huawei questione e pressione a Vodafone Portugal para lançar as atualizações o mais breve possível. Quantos mais utilizadores escreverem à Huawei, mais a Vodafone será pressionada.