Viva, preciso de obter 2ª via de fatura para poder acionar a garantia, mas não encontro a fatura em lado nenhum. No email apenas recebi uma confirmação de encomenda e envio de encomenda. Nestes 2 emails encontra-se qual o produto comprado, modo de pagamento e o valor pago.
Fui a uma loja vodafona, não me conseguiram ajudar pois não tinham capacidade de aceder a esse tipo de informação.
Telefonei para a linha de apoio, entreguei o meu n.º de contribuinte, disseram que não conseguiam encontrar nenhuma compra com esse n.º, apesar de ter feito a compra, com o login da conta vodafone à qual tenho contrato ativo de tv+net+voz (que obviamente tem contribuinte associado).
Ficaram de me contactar após eu entregar todos os dados que me pediram, mas até hoje ainda nada.
Venho então pedir ajuda por aqui! Cumprimentos.
