Boa tarde,
Estou a tentar ativar a oferta de 3 meses gratuitos de HBO que foram atribuidos a um dos números do meu agregado. Sempre que o meu filho tenta fazer a ativação aparece apenas a oferta de 1 mes, mas no contrato assinado, é atribuída uma oferta de 3 meses.
Foi aberto um report deste problema para a equipa da HBO na loja de Almada da vodafone pois os tecnicos da Vodafone nao conseguem resolver este problema, mas não há qualquer contacto da equipa da HBO, e não se consegue fazer a ativação correta.
Tentei ligar para ao 16912, mas não há um topico para isto no número de apoio ao cliente e para continuar teria de pagar a chamada o que derrota a ideia de que a HBO seria gratuita.
Assim, já em desespero, peço que me indiquem o que devo fazer pois não há forma de resolver isto, e deveria ter uma resolução simples.
