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Falha de rede / problema durante chamada

jfsmartins2
Novo Utilizador

Boa tarde,

À duas semanas que tenho rede muito fraca ou nenhuma na zona onde moro, algo que nao é normal. Sempre tive muito boa rede aqui.

Moro em Cête - Paredes

Outro problema que me tenho deparado é que durante uma chamada fico por momentos sem ouvir a pessoa do outro lado, cerca de 10 segundos por exemplo.

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1 RESPOSTA 1
Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @jfsmartins2

 

Lamentamos pelas dificuldades de rede, iremos verificar as informações internas do serviço.

 

Pedimos que nos contacte por mensagem privada e nos confirme:

- Número do telemóvel
- Nome completo do titular
- Morada completa com código postal

- Código postal da dificuldade, se diferente 
- PIN inicial ou PUK se o nº não estiver identificado

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone

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