Nota de Crédito

[Mario_M]

Bom dia!

Tenho uma nota de crédito relativa a um serviço que foi terminado e gostaria de saber se é possível utilizar esse valor para carregamento de telemóvel e, em caso afirmativo, como o poderei fazer.

Obrigado!

[Mateus_Vodafone]

Olá @Mario_M,

Agradecemos pelo contacto. 

Iremos verificar as informações internamente, para avaliar os dados dos serviços envolvidos.

Pedimos que por favor contacte via mensagem privada com os dados das contas, por favor.

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

[Mario_M]

Bom dia!

A conta relativamente à qual foi emitida a NC tem o número 3*****5

A conta para onde se pretenderia a transferência do crédito corresponde ao número de telemóvel 9*****6

Aproveito para informar que sou o titular das duas contas.

Obrigado!

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Mario_M 

Agradecemos o envio de dados.
Estes devem ser enviados via mensagem privada e por este motivo editámos a sua mensagem.

Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone