Criação
Resposta
Solução
há 2 semanas
há 2 semanas
Olá @Cristiana19
Agradecemos a sua mensagem.
O serviço Tv Net Voz apenas poderá ser instalado quando existe a cobertura de Fibra da Vodafone, não existindo a cobertura por satélite.
Relativamente às alterações de morada, de acordo com as condições do contrato celebrado com a Vodafone (alínea B.7), comprometemo-nos a prestar o Serviço Tv Net Voz exclusivamente na morada indicada na Proposta de Contrato. Isso implica que, ao mudar de morada, seria necessário um novo contrato quando existe a cobertura. Ao não existir, poderá ser aplicada a penalidade por incumprimento contratual ou verificar alternativas para o serviço de forma a manter o contrato.
No entanto e para que seja possível analisar a situação, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?
Obrigado
Brunof_Vodafone