Outros Serviços

Elogio Carla Meireles

Queria elogiar a funcionária do Apoio ao cliente do Norte Carla Meireles pelo o excelentepelo profissionalismo do segmento desde Outubro, interesse demonstrado em ajudar naresolução de problema delicado criado por um Agente Vodafone. É um exemplo a ...

One Number

Boa Noite!Adquiri recentemente um Apple Watch Series 9 GPS + Cellular, ativando de seguida o serviço One Number no Iphone 15 Pro. Qual o meu espanto quando me apercebo que o Watch não recebe SMS em serviço One Number. A Vodafone devia informar os seu...

Recuperação de número antigo

Olá bom dia,Faz alguns meses tive um número de telemóvel da Vodafone.Entretanto viajei ao estrangeiro por mais de 90 dias e o número acabou por ser desativado após esse período.Infelizmente esse número está associado a um email e outras redes sociais...

Chamada 911303 não realizada

Nos meus registos de chamadas encontrei uma chamada efetuada por mim para 911303, identificada como Campanha e com a duração de 60s num dia e hora que eu não fiz chamada nenhuma. Tenho os serviços de valor acrescentado desativados. Que chamada é esta...

Não recebi a fatura por email e o prazo deve estar a terminar

O mês de Novembro está quase a terminar e ainda não recebi a fatura de Outubro no email (fatura eletrónica).Nos outros meses tenho recebido a fatura no dia 12 do mês seguinte, que já é um pouco tarde visto que ela é emitida no principio do mês. Não p...

Serviço de bloqueio / faturação

Possuo um serviço com 4 numeros, no qual 2 deles tem um serviço de bloqueio associado ao excesso de consumo.Para meu espanto recebo uma fatura de 451,25€ onde 344,58€ são relativos a um excesso num dos numeros que supostamente a vodafone bloqueava o ...

Como contactar apoio ao cliente via email?

Olá, enviei uma reclamação relativa a transmissão não autorizada de dados pessoais para apoiocliente@vodafone.com e recebi uma mensagem automática a dizer para usar contactos disponibilizados em https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos.html.Essa págin...

Voucher 100€

Boa noite,Instalei um serviço de fibra e recebi o referido voucher passado uns dias via SMS. No entanto, acidentalmente eliminei a mensagem com o voucher. Haverá possibilidade de recuperar o mesmo? Se sim, como devo proceder?Com os melhores cumprimen...

Resolvido! Onenumber Apple Watch impossível instalar

Boa tarde,Comprei com os pontos Clube Viva um Apple Watch SE com Cellular mas não consigo terminar a configuração/instalação do Onenumber de maneira nenhuma.- Apple Watch e iPhone com as versões mais recentes (10 e 17 respectivamente) de software;- o...

Chamadas não efectuadas

Boa tarde, encontro -me fora do país e verifiquei que foram efectuadas muitas chamadas espaçadas por 1 segundo. Depois vi outra chamada efectuada de campanha 911303 e estava com o cartão desactivado. Quais os procedimentos para resolver esta situação...

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