Boa tarde,
Venho mostrar o meu total desagrado, pois sou cliente Vodafone e o meu contrato está a terminar. Na passada 6a feira ( dia 29/04/2023), contactei a linha de apoio da Vodafone, onde a operadora me propôs novo contrato, o qual aceitei todas as condições e foi-me enviado via email, tendo eu aceite o contrato atraves de mensagem enviada para o meu telemóvel.
Hoje dia 02/05/2023, pensava eu que as condições ja estariam até alteradas segundo o novo contrato que me foi enviado e para minha supresa sou contactado pela mesma operadora da vodafone, a qual me disse que afinal não me poderiam fazer o preço indicado mas iria ficar mais caro cerca de 10 ou 11 euros, óbvio que rejeitei tal situação, mostrei o meu total desagrado pois pensava eu que o serviço até já estaria já ou quase implementado passado 3 dias, pelo que informei a mesma que não aceito os novos valores propostos. A operadora informou que iria informar os superiores e eu informei que caso não cumpram o contrato que me foi enviado e por mim aceite iriei fazer uma exposição á entidade reguladora.
Falta de profissionalismo e o não cumprimento de contratos propostos não admito. Se o problema não for resolvido e o contrato que foi enviado para mim, for cumprido até final desta semana terei de resolver a situação atravês de outras instâncias e muito provavelmente troca de operadora no final do contrato.
Com os melhores cumprimentos,
