Pós-Pagos

Erros faturação

Boa noiteSempre que altero o tarifario existem erros de faturação associados. Desta fez estão a cobrar o canal Max quando o mesmo está incluido no pacote.Tento reclamar via mail e o mesmo vem devolvido, se ligar ainda pago a chamada por um erro da Vo...

Resolvido! Valor cobrado é diferente do valor do contrato

Boa tarde.Mês passado fiz uma portabilidade saindo da empresa AMIGO e passando para a empresa VODAFONE. Mesmo sabendo que a VODAFONE é dona da AMIGO.O motivo da portabilidade foi a necessidade de uma internet ilimitada.Contratei a Red infinit por €25...

Desapareceu dinheiro do carregamento

Boa noite, alterei hoje de tarifário yorn para red, aquando da alteração de yorn ainda tinha à volta de 13€ no carregamento, e ao alterar para red, e por ser por fatura, o dinheiro do carregamento anterior desapareceu, quero saber se o valor que esta...

Resolvido! Consultar o Saldo de Dados, Chamadas e SMS, de Tarifário Pós-Pago?... O "1294" não está a funcionar

Boa noite,O Meu Tlm está integrado num pacote Fibra4 Gold Family, que teve muito recentemente as suas condições melhoradas.Dantes quando eu queria saber o saldo rapidamente, telefonava para o "1294" -Serviço Informativo para Planos Pós-Pagos e tinha ...

Resolvido! Alteração de tarifário

Bom dia, estou a tentar mudar de tarifário há mais de uma semana, das duas vezes falei com assistente, recebi SMS, respondi sim, recebi SMS a dizer que ia ser avisado quando estivesse alterado, mas nunca a recebo. Da segunda vez a operadora disse que...

Proposta TV/Net/Voz/Móvel

Boa tarde,Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com uma proposta que a Vodafone me fez. A minha fidelização terminou este mês.30Gb dados móveis em 2 telemóveis500Mbps/100Mbps velocidade net fixa170 canais TV3500 minutos e 3500 SMS24 m...

meu tarifário sempre vem errado

Estou há 3 meses com a vodafone e já e o segundo mês consecutivo que o tarifário vem errado. Contratei um plano de 25,90€ (como segue em meu contrato) e sempre vem quase 20€ com serviços a mais que eu nunca utilizei. Fora que meu número já foi utiliz...

Reclamação insatisfação enganado na renovação de contrato

Venho por este meio manifestar a minha insatisfação, pela forma como me senti e sinto enganado na renovação deste último contrato.Sou cliente fidelizado à 10 anos, com vários aparelhos comprados ao longo dos anos e defensor da Vodafone, mas nesta últ...

Resolvido! Actualização de tarifário/contrato

Gostaria de saber se seria possível actualizar o tarifário/contrato de Tv-Net-Voz, tendo em conta uma actual promoção (actualização da mensalidade em 0.22€)?Obrigado.

Sim bloqueado

Boa tarde1.Foi-me pedido o PIN do me cartão SIM. Não me lembro do PIN do cartão , pelo que o mesmo está bloqueado2. Tentei resolver a situação através da minha conta no my vodafone. Aparentemente o PIN que eu tenho não corresponde ao real.3. Tentei e...

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