Cobrança de sms de teste para meu número cobrado como sendo para os Estados Unidos
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em 15-02-2020 09:38 PM
Boa noite,
Na fatura de Janeiro, do meu tarifário RED, foi-me cobrada uma sms, enviada do meu número para o mesmo número que foi cobrada como uma sms para um número dos Estados Unidos (0,20€), no dia 02Fev.
Como o número de destino é português, exijo a restituição do valor na fatura do próximo mês.
Obrigado
Na fatura de Janeiro, do meu tarifário RED, foi-me cobrada uma sms, enviada do meu número para o mesmo número que foi cobrada como uma sms para um número dos Estados Unidos (0,20€), no dia 02Fev.
Como o número de destino é português, exijo a restituição do valor na fatura do próximo mês.
Obrigado
1 RESPOSTA 1
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em 15-02-2020 10:46 PM
Olá @ptbman,
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone onde surgiu a taxação, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone

