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Solução

Mudança de Tarifário

Anasoares1613
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎15-03-2019 06:28 PM

Boa tarde,

Ontem, através da aplicação My Vodafone processo à mudança de tarifário para o Vodafone You (antes estava com o Vodafone Easy). Posteriormente, recebi uma notificação para que eu carregasse o cartão com o saldo necessário até ao dia 19 deste mês. Agora já possuiu saldo suficiente, portanto, a minha dúvida é, quanto tempo demora a processar a mudança de tarifário e se é necessário fazer alguma coisa.

Aguardo uma resposta.
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1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎15-03-2019 07:32 PM

Olá @Anasoares16913,

 

Por norma uma alteração de tarifário demora até 24 horas a ser processada após o carregamento, contudo para podermos verificar o estado da alteração, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada.

 

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular


Obrigado

BrunoF_Vodafone
 

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