Pós-pagos

Faturação incorreta - faturaram HBO MAX quando este foi oferecido pelo periodo de 2 anos

Boa tarde, a fatura deste mes esta incorrecta. O HBO Max foi oferecido desde o inicio até ao final do contrato, contrato que ainda nem deve ir a meio. Peço rectificação do valor a faturar. O valor correcto é 34,90€. No Documento FT 101/******** N...

Faturaçao de itunes incorreta

Boa tarde, sou cliente vodafone net voz fixa, não tenho computador, nem iphone e foi-me cobrado em fatura mensal com despesa com a itunes. Fiquei preplexa pois nem sequer sabia o que era. Como posso resolver este problema e ser recersida dos valores ...

Resolvido! Acrescentar um número de telemóvel ao contrato

Boa tarde, Sou vosso cliente com número de conta ******* em que tem dois números Red infinity e queria perguntar se é possível acrescentar o número novo que pertence à minha filha, se tal for possível ficará nas mesmas condições que o meu segundo núm...

Alteração para morada sem cobertura

Boa tarde, Recentemente mudei de morada e queria pedir a alteração do meu serviço atual: Fibra Tv Net Voz.Infelizmente a nova zona de residência não tem cobertura fibra ótica e não estou interessado num serviço coaxial. É possível renegociar o contra...

Mudança para a vodafone

Bom dia, fiz o pedido de portabilidade e consequentemente mudança de tarifário para red infinity giga no dia 28 de Nov. Ja recebi o cartão no inicio do mes de dezembro e no dia 17 recebi por email os documentos necessários para assinar. No dia 19 env...

Gostaria de saber se tenho alguma dívida na Vodafone e como pagar.

Olá, eu fui cliente da Vodafone a alguns anos, e gostaria de saber se está tudo ok, e se houver algo a pagar, qual as formas de o fazer.Obrigado.

Resolvido! Comprovativo pagamento faturas mensais

Boa noite,Gostaria que me indicassem por favor onde posso descarregar um ficheiro comprovativo de pagamento das devidas faturas mensais. Refiro-me a um ficheiro que indique que a mensalidade foi paga e não aquele disponivel no site Vodafone com o pra...

Faturação ou roubo?!

Bom dia, Recebi hoje a factura referente ao mes de Novembro e para minha surpresa vem com um valor muito mais alto do que o costume.Foi ver do que era, e deparei com o custo de 49.96€ de dados em Roaming, por 9MB, sim por 9MB.Fui consultar o meu tari...

Faturação errada - Faturas de Agosto a Outubro - Box faturada fora do ambito de acordo de fidelizaçã

Bom dia. Até ao momento ainda não me creditaram valores de correção relativo à suposta Box adicional: Segundo o descritivo das faturas está em falta os créditos das seguintes faturas: Fatura de Agosto, falta creditar 5,00 € Fatura de Setembro, falta ...

Fatura do mês de Outubro

Boa tarde, quero reclamar a minha fatura de telemóvel do mês de Outubro, aparece 24,90€ e o meu tarifário é de 13,90€. O meu contrato chegou ao fim, e a Vodafone, não me contactou, nem me informou, que o meu contrato ia acabar, com fazem sempre, só d...

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