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Resposta

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Solução

Quantia retirada indevidamente

Jorge-Lucas
Super Visitante
Super Visitante

em ‎28-08-2018 12:41 AM

Boa noite, recebi uma mensagem com o texto "Saldo insuficiente p/debito semanal (2,25). Foi feito o debito de 0,50 eur p/ comunicares por +1 dia. Por favor carrega p7 comunicar a borla por mais tempo.". O problema é que eu tinha exatamente 2,25 euros de saldo e foram-me retirados 50 cêntimos indevidamente, obrigando-me a carregar, sem razão para tal. Peço que rectifiquem este problema, por favor. Jorge Lucas
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1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎28-08-2018 01:19 AM

Olá @Jorge-Lucas, 

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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