Renovação Serviço TV+NET+Voz+Móvel

[oren79]

Bom dia. 

Escrevo por este meio, uma vez que o Formulário disponível no MyVodafone está a dar erro.

Recebi no My Vodafone a vossa proposta de renovação do serviço, para mais 24 meses:
 

Analisando as ofertas disponíveis no site da Vodafone, vejo uma proposta mais vantajosa, para novos clientes. Nomeadamente:

- 200GB de dados móveis para os 3 números de telemóvel

- 170 canais

- 1GB/400Mbps de velocidade net fixa

- 3500 minutos e 3500 SMS

- Amazon Prime durante 24 meses

- Vbox Smart

- Smart Router com Wi-Fi 7

- 72,90€ durante 24 meses

Entendo que a proposta comercial para novos clientes deva ser apelativa. Contudo, sou cliente Vodafone há alguns anos, e isso também deveria ser valorizado. Não posso aceitar uma proposta menos vantajosa do que a existente para novos clientes.

Se for possível igualar esta proposta, estou interessado na renovação. 

Acrescento que a troca da minha actual box pela VBox Smart seria essencial, bem como a troca do meu router (que tenho há 5 anos) pelo novo Smart Router. A box actual dá imensos problemas, que já reportei e nunca foram resolvidos: quando tento andar algum programa para trás congela, muitas vezes, bloqueia quando selecciono gravações, reinicia constantemente... não existe um dia sem problemas de reprodução de conteúdos).

Agradeço desde já a atenção que a minha situação possa merecer.

Cumprimentos,

Hugo Pinheiro

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[Jvitor_Vodafone]

Olá @oren79,

Permita-nos verificar mais detalhes do seu serviço e as ofertas para lhe apresentar.

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