Pacotes

Acordo de Pagamento

Queria fazer um acordo de pagamento das faturas que tenho em atraso, podem me ajudar?

Bom dia,Aceitei no passado dia 20 a renovação com vocês, já contatei por duas vezes a a vossa linha de apoio para saber quando será o agendamento e informam sempre para aguardar o contato, neste momento não tenho vossos equipamentos instalados para u...

Voucher e Amazon

Bom dia,No passado dia 7 de dezembro aderi a um pacote Vodafone que pressupunha oferta de um Voucher de 100€ para utilização na Loja Online da Vodafone e um Voucher de 40€ na Amazon. Até ao momento não recebi nada e o link com "mais informações" (htt...

CGNat causa problemas!

Boas!!Tive a fazer uns testes para calibrar a rede wireless na minha casa e cai no erro de fazer reset ao router! Apartir desse momento tudo mudou, foi me atribuído um IP com CGNat e simplesmente a minha casa inteligente deixa de funcionar porque est...

Cobrança indevida

Boa tarde.Aquando da minha assinatura do serviço tv net voz, foi-me indicado que teria durante 24 meses os serviços streaming Amazon Prime e HBO Max gratuitos durante o período de fidelização. Ora esse mesmo período termina em Março de 2025. Esses se...

CGNat / IP público / Acesso remoto ao router

Sou cliente vodafone e deixei de ter acesso remoto ao meu router da rede fixa residencial.Estou impedido de encaminhar portos específicos para receber conexões externas na minha ligação fibra residencial, porque o endereço de IP do meu router deixou ...

Resolvido! Valor a ser cobrado

Boa noiteNeste ultimos 2 meses depois de ter renovado o contrato, tem me sido comprado um valor por uma VBox adicional, sendo que quando renovei nao pedi por mais nenhuma Vbox apenas me foram renovados os aparelhos (router e box da Tv) sem qualquer c...

Erro ao tentar aceder há oferta disney+

No decorrer da renegociação do contrato, foi-me oferecido o acesso a varios servicoes streaming por 24 meses, não houve problema a ativar as ofertas da MAX e da Amazon Prime, mas a oferta da Disney+ não esta a ser possivel ativar pois ao seguir os pa...

Super WiFi Premium - Smart Router

Boa noiteHa cerca de um ano que tenho andado a estudar os sistemas Mesh e fiquei bastante entusiasmado quando vi recentemente que a Vodafone o disponibilizava os TP-Link Deco M5 na oferta comercial Super WiFi Premium.Já pedi a instalação que custa 50...

Cobrança indevida de valores suplementares

Renovei contrato com a Vodafone em outubro e verifiquei que na fatura não está a ser cobrado o valor do contrato mas sim um valor superior. A fatura inclui um valor suplementar relativo à net de 400 mb + 4k, sendo que este pacote eu já tinha e disser...

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