Pacotes

Alteração de morada de faturação

Exmos Srs. Necessito de proceder à alteração da morada de faturação dos meus serviços (Conta n.º: 313104570). Da pesquisa que efetuei, não encontrei forma de o fazer online.Assim, solicito que me informe qual o procedimento para tal pedido. Cumprime...

Sem serviço, sem connectividade de Fibra em casa

Boa Tarde Desde o passado dia 11 que nao tenho serviço de TV/telefone/internet.O Tecnico enviado pela Vodafone apenas pode constatar que nao tem sinal na entrada do prédio ( no minimo todos os clientes do prédio estão sem serviço).O suporte automát...

Resolvido! Valor incorreto na fatura

Boa noite. Chegou-me a primeira fatura após a refidelização realizada no início de dezembro e o valor apresentado não corresponde ao contratado, estado a ser cobrado um serviço diferente do indicado no contrato (1Gb/200Mb de internet vs 500/200mb con...

Faturação errada

Solicito correção do valor faturado relativamente a um dos numeros móveis, que tal como nos ultimos meses, não está certo.Aguardo contato.Cumprimentos

Facturação acima do contratado.

Boa Tarde,O valor cobrado é muito superior ao contratado agradeço que seja revisto.

Instalação de serviço tv net voz.

Fiz pedido de adesão ao serviço tv net voz dia 29 de dezembro. Disseram que precisavam de até duas semanas para preparar condições para fazer instalação. Vieram na ultima sexta feira , no limite do prazo das duas semanas tentar fazer a instalação do ...

Lojas Vodafone

Boa tarde resido no Concelho de Penafiel e pretendo confirmar o cancelamento do serviço que fiz no passado dia 11 , pretendia deslocar me mesmo a uma loja oficial Vodafone para me inteirar da situação, qual a loja oficial mais perto da minha área de ...

Resolvido! HBO e Prime Video Subscrições de oferta

O meu serviço Tv Net Voz foi feito com a oferta de HBO e Prime Video. Porém, a fidelizarão do contrato é até 2025 e as subscrições de oferta da HBO e Prime Video terminam agora em Abril.Em Agosto de 2023 fizeram-me uma nova proposta em que me foi dit...

Desativação do serviço TV NET VOZ

Bom diaA fidelização do meu contrato do serviço TV/NET/VOZ, acabou agora em 9/01/2024 .Como eu faço para desativar de vez o serviço?

Ligações a equipamentos com conexão SCART e má qualidade da app tv.vodafone.pt

Tendo contactado a Vodafone em 24/11/2023 e tendo-me sido fornecida a referência 2-282NYZBZ e informado que entrariam em contacto quando tivessem a solução para o problema, que é a vossa app de televisão não aceitar ligações a écrans que usem ligaçõ...

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