Reativação do cartão através de carregamento

[915923884]

Boa tarde, o meu número ficou desativado após ter deixado de carregar o tarifário durante algum tempo o que me impossibilita de receber sms e chamadas..

Esta tarde, realizei um carregamento no valor de 10€ para o ativar, no entanto, o carregamento não foi efetuado e continuo sem serviço até agora. Não consigo sequer ligar para o 16912 e falar com um assistente, será que alguém me pode ajudar com esta questão? 

Desde já obrigado

Cumprimentios

[Prag_Vodafone]

Olá @915923884,
 

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Prag_Vodafone