Sem rede no estrangeiro

[sbmm]

Boa noite, Estou no estrangeiro há dois dias e não tenho rede. Tenho os pagamentos em dia e já tentei ligar a rede manualmente e estão todas proibidas. 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @sbmm, 

Existia uma incoerência em sistema que não estava a permitir o registo na rede. 

Procedemos à sua correção.

Pedimos que reinicie o equipamento, para forçar o seu registo na rede. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

[sbmm]

Boa noite,

Já reiniciei o telemóvel e as redes continuam proibidas.

[Anónimo]

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede.

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.

É necessário que realize estes passos várias vezes.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[sbmm]

Já efectuei todos esses passos desde ontem e não resolveram o problema. Viajei para vários países no ano passado e nunca tive nenhum problema. 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @sbmm, 

Do lado da Vodafone já está tudo correto para que possa aceder a rede em Roaming. 

No entanto, o registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.

Deverá reiniciar o equipamento várias vezes para forçar o registo.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone