Velocidade da internet por wifi muito inferior ao contradado

[Unisolda]

Bom dia, 

Já foram feitas 2 intervenções pela equipa da vodafone e nenhuma conseguiu solucionar a baixíssima velocidade de internet, a velocidade contratada é de 1Gb, e após fazer o speed test, tenho valores a rondar os 50mb estando com o portátil encostado ao Super-Wifi. foi-me indicado formatar o portátil, assim o fiz e continuo nestes valores, por cabo tenho médias de 950mb. 

Não posso estar constantemente a condicionar a minha vida e a marcar intervenções, por isso gostaria de uma solução. 

[Susan_Vodafone]

Olá @Unisolda
 

Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos as dificuldades com a velocidade da internet. Compreendemos a necessidade da resolução das mesmas.

Para que possamos verificar em sistema os registos das intervenções efetuadas, pedimos que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone