Tv / Equipamentos

Ligação Internet SC021

Foi feito instalação na minha residência antes de eu chegar para morar. Ao comprar a TV, fiz as ligações necessárias, porém surge essa mensagem de TV BOX erro SC021 cabo de rede não detectado. Já fiz todos os procedimentos e nada resolve. Todos outro...

Resolvido! Equipamentos Vodafone

Boa noite.Agendei uma visita, de um técnico, para uma instalação dos vossos serviços.Acontece, que com o uso, logo no primeiro dia, tenho verificado que existe um erro entre o comandado e a box, surgindo a mensagem de erro: “comando não emparelhado c...

Organizar Apps na Box 4K

Como posso colocar uma App, neste caso Radios, no ecrã principal do menu? Uso esta App frequentemente e está muito escondida no fim da lista.Obrigado

Resolvido! Dissociar os dispositivos da conta cancelada

Boa tarde, Cancelei a minha conta vodafone recentemente e agora gostaria de associar os dispositivos (TLM Tablet..) a outra conta Vodafone e quando o tento fazer-me diz-me q não é possível pois diz que ainda está associada a conta q foi desativada. c...

Resolvido! VBOX+ 4k e Logitech Harmony

Bom dia. Quando introduzo a marca e o modelo da Box (Sagemcom DIW387 UHD) para configurar o comando universal Logitech Harmony ele reconhece o dispositivo mas depois não funciona.Como no passado calculo que a Vodafone tenha reconfigurado as Boxs para...

Já não consigo retomar a visualização das gravações do ponto onde interrompi.

Uma das coisas positivas na TV Box 4K e 4K Pro era o facto de eu conseguir parar de ver uma gravação de um filme ou série e poder retomar a visualização posteriormente a partir do ponto em que pausei. Ao clicar na gravação em causa, havia a possibili...

Resolvido! Devolução de equipamento antigo (box)

Bom dia,Fiz a troca da box antiga pela nova box 4K e foi-me informado que teria de fazer a devolução da antiga box num posto CTT, no entanto, não aceitaram a devolução por falta de um papel de remessa livre.Posso fazer a entrega da box antiga numa lo...

Resolvido! Serviço descuntinuado aparelhos antigos

Bom dia gostaria alterar os meus equipamentos pois os que tenho são antigos e não estão no contrato que tenho sendo que tenho 500 mb e só apanho 30 devido ao ao mau e velho equipamento,tendo assim um incumprimento de contrato já há muito tempo.Já lig...

Devolução de equipamento

Boa tarde,Estou em processo de finalizar o meu contrato com a Vodafone.Vivendo em Abrantes, gostaria de perguntar qual a loja mais próxima onde será possível fazer a devolução do equipamento (boxes, router, etc) que tenho.ObrigadoMarco Alves

Cobrança indevida de equipamento VBox 4K adicional

Boa tarde. No mês passado já havia feito uma solicitação para remover uma cobrança indevida relacionada à um VBox 4K adicional pois só possuo um equipamento VBox 4K que já está incluso no meu plano. O valor foi corrigido naquela factura entretando a ...

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