Dificuldade em Ativar Ofertas Netflix Prime e HBO

[oscarroriz]

Olá boa tarde.

Na semana passada fiz a renovação do meu contrato TV NET VOZ aproveitando a oferta da nova BOX TV Play e dos serviços de streaming HBO, Disney, Prime Video 24 meses + 6 meses de Netflix.

Dentro dos meus serviços no painel de definições da Box consegui ativar a oferta da Disney Plus, mas não consegui dos restantes.

A Prime Video estava a ser cobrada na fatura e na box não me permite cancelar, nem aparece a oferta dos 24 meses para ativar.

Os 6 meses de Netflix não aparecem. A HBO ainda tem uma oferta do contrato antigo e nada referente aos "novos" 24 meses 
Como posso resolver esta situação de forma a ter acesso à oferta? 

Muito obrigado. Fico a aguardar ajuda. 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @oscarroriz 

Agradecemos a sua mensagem.

Para que possamos verificar se as ofertas estão atribuídas no seu serviço, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[oscarroriz]

Vou enviar. Obrigado

[Arnaldosd]

Bom dia, também estou com este problema. Podem ajudar?

Obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Arnaldosd 

Agradecemos a sua mensagem.

Para que possamos ajudar, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?

Obrigado

Brunof_Vodafone