Disney+ 24 meses cancelado pela Vodafone precocemente

[Nuno_Cunha]

Boa tarde,

Hoje de manhã recebi um SMS indicando que a minha subscrição à Disney+ havia sido cancelada. O meu contrato actual teve começo a 5 de Maio de 2023, portanto fazendo hoje 11 meses e 1 semana de subscrição. Verifiquei na box e confirmo que foi efectivamente cancelado unilateralmente pela vossa parte, sem qualquer notificação prévia do sucedido.

Gostaria que voltassem a activar a subscrição para cumprirem a vossa parte do contrato, já que nunca falhei com a minha.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Nuno_Cunha,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[Nuno_Cunha]

Informação enviada tal como pedido.

[Flávia_Vodafone]

Olá, Nuno,

Pedimos que verifique as suas mensagens privadas, onde respondemos à questão que nos enviou.
 

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[Nuno_Cunha · Accepted solution]

Ontem não estava a conseguir activar, por isso esperei até hoje.
Recebi um SMS de manhã sobre a oferta de 12 meses, tentei de novo e ficou resolvido.
Obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Nuno_Cunha 

Agradecemos desde já o seu feedback.

Caso possamos ajudar em alguma questão, não hesite em contactar-nos.

Obrigado

Brunof_Vodafone