Problema a ativar Amazon Prime Video

[pauloguerra]

Boa noite.

Fiz o upgrade do serviço Net Voz para Tv Net Voz, mas tive que meter a concorrência ao “barulho” e a Vodafone acabou por fazer uma proposta melhor. Só não gostei das propostas iniciais, mas pronto…..

Na instalação do serviço, deveriam ter instalado a Vbox 4k, mas meteram a Arris 4k, na qual não aparece o Amazon Prime Video, mas o HBO Max sim. Eu sei que também tinha de ter reparado na box.

Já tentei o trobi, resultado = 0,.

O 911 691 200 manda para o 911 691 300, (o qual apos 20minutos sendo 12 minutos de música), manda para o 16 912 e com ja perdi tempo hoje e cansado de ouvir musica, vim para aqui.

Resumindo, como ativo o Amazon Prime para ser utilizado exclusivamente na TV Android ou tablet sem mudar de box ou adquirir uma exclusivamente para ativar 1 serviço?

Se a Vbox 4k for como a app Vodafone TV, não me agrada nada, depois de ter visto o funcionamento da Arris e agrada-me muito mais.

Obrigado desde já.

[Carol_Vodafone]

Olá @pauloguerra,

Agradecemos o seu contacto e desde já informamos que sentimos imenso pela situação, contudo a oferta Amazon Prime apenas pode ser ativa pela Vbox 4K ou Vbox Pro 4K. Caso deseje poderá solicitar a alteração da box.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[pauloguerra]

Olá @Carol_Vodafone

A alteração/adicionar box, implica a deslocação de tecnico ou é enviada para casa ou loja vodafone?

Obrigado.

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

@pauloguerra

No caso da migração de uma Box normal para VBox, a instalação deverá ser feita por um técnico.

Obrigado

Brunof_Vodafone