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Resposta

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Solução

Aplicação Vodafone TV fecha ao visualizar conteúdo

nmneves
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎09-04-2021 05:22 PM

Boa tarde.

 

Fiz o download da aplicação para Windows 10 no site da Vodafone e consigo abrir a aplicação. No entanto, sempre que tento ver algo, seja um canal ou uma gravação) a aplicação fecha. Já desinstalei, voltei a fazer o download e instalei novamente e mantém-se o problema.

 

Há alguma forma de ligar algum log e perceber onde está o problema?

 

Obrigado,

1 pessoa teve este problema.
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1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎09-04-2021 06:43 PM

Olá @nmneves


Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode verificar como através deste vídeo.

 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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