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Posts em destaque

Pedido de revisão de mensalidade

Boa noite,Sou cliente Vodafone com um pacote TV+Net+Voz+Móvel, contratado em agosto de 2026 após contacto aqui no fórum. Tenho fibra 1 Gbps, 170 canais, 3 números móveis com dados ilimitados e Super Wi-Fi.A minha mensalidade atual é de 73,47 €: pacot...

Não consigo cancelar SportTV / Benfica tv. Erro no pin mas o mesmo está correto

Boa noite ,Gostaria de cancelar os ditos canais porém ao tentar e ao pedir me o pin, este não funciona. Sendo que nunca o troquei e nas definições , tirei o controlo parental usando o mesmo pin e este aí funcionou sem problemas.A box é uma Play e gos...

iPhone Duo

Boa noite,alguém encomendou o iPhone Duo, através da loja online e do clube viva?como está o estado da vossa encomenda? Como consigo saber o estado real da minha encomenda? É que nem no apoio a cliente me sabem dizer. Tem stock disponível para quanta...

Transferência de Pontos do Serviço fixo para serviço móvel

Boa tarde.Tenho na minha conta o serviço de TV, Net e Voz e serviço móvel (numero de telemóvel pré-pago), através de cartão pré-pago.Preciso de proceder à transferência dos pontos adquiridos no serviço TV, Net e Voz para o serviço móvel para realizar...

Resolvido! Troca de telefone fixo!

Olá!Tenho um telefone fixo, instalado há já nuitos anos desde a 1ª Adesão ao serviço Vodafone!O aparelho já não está 100% operacional! Como posso trocar ?Obrigado!

eSim: não recebo SMSs de MBWAY, banco etc

Boa tarde,No passado dia 21 de outubro, pelas 16h, efetuei a alteração do meu cartão para eSIM, mas desde então continuo sem receber SMS de autenticação de vários serviços essenciais, nomeadamente MB WAY, banco, Chave Móvel Digital, entre outros.Esta...

Mensagem / burla

Bom dia, recebi a seguinte mensagem:Ref: 232687 @sexypt.mobi #852107Após verificar, vi que há várias pessoas que estão a queixar-se do mesmo, inclusive andam a ser feitas subscrições a serviços acrescentados sem o consentimento dos clientes e cobranç...

Mais uma vez, problemas na faturação empresarial

Renegociamos o contrato de 16 números em 24AGO26. Todos os 16 números ficaram com o mesmo tarifário.Nas faturas de Setembro (16AGO-15SET) e Outubro (16SET-15OUT) foram detectados vários problemas.Na fatura de Setembro:cobrado o valor do Lookout for S...

Devolução de equipamentos Tv Net Voz - ponto DPD

Boa tarde, Cancelei o meu serviço Tv Net Voz (fibra) e preciso de devolver os equipamentos (router, boxes e cabos) com urgência. Não consigo avançar através do TOBi, que dá sempre erro, e também não consigo usar a linha telefónica. Podem ajudar-me po...

Erro constante na app sem possibilidade de acesso " Something went wrong"

É impossível manter uma aplicação assim a funcionar. Já desinstalei, já limpei cache, já limpei os dados todos.O acesso via web ocorre sem problemas (quase sempre) ainda que com lentidão.Não sei porque ainda não colocaram pagamento MBWay na versão we...