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Resolvido! Cobrança Indevida de Serviços de Valor Acrescentado e Pedido de resolução completa do problema

Documento nº FT 101/117020057 - Conta nº 3XXXXXXXBoa tarde,Na fatura de Julho, que indico acima, foi cobrado a um dos números de que sou responsável pela gestão o valor de 20,52€ relativo a serviços de Valor Acrescentado cobrados pela Shoopadoo e pel...

SMS sexypt.mobi

Tenho recebido SMS da Vodafone comRef: 948950 @sexypt.mobi #655571Tenho barradas os sva ... Mesmo assim continuo a receber várias vezes por semana.Conseguem resolver ?Grato.

Google Pixel 10a

Bom dia. Comecei a usar, anteontem, um novo dispositivo, Google Pixel 10a e, desde então, após reinstalar a aplicação MB Way e app CGD, deixei por completo de receber as SMS de verificação dessas entidades, não conseguindo instalar as respectivas apl...

Cobrança indevida de Instalação Serviço

Boa noite, Desloquei-me à loja da vodafone no Almada fórum no dia 15 de outubro de maneira a saber como proceder para contratar um pacote tv+net+voz melhor que o que possuia, atualizando router e box tv ( a minha fidelização tinha terminado em maio ...

Resolvido! Subscrição Amazon Prime

Alterei o meu tarifário para o Yorn Z e diz nas condições do tarifário que tenho direito a Amazon prime. No entanto quando entro na página https://offers.vodafone.com/ não me aparece a Amazon Prime.Podem ajudar-me?Obrigada

Cobrança indevida

Recebi na minha fatura uma cobrança de 200 euros referente a uma "penalidade de o cumprimento contratual", sendo que tenho contrato ativo.

Falta de cobertura de rede móvel Vodafone — Vila Nova, Cantanhede

Na localidade de Vila Nova, concelho de Cantanhede, verificam-se problemas persistentes de cobertura da rede móvel Vodafone, nomeadamente dificuldades em efetuar e receber chamadas, bem como instabilidade na utilização de dados móveis.Gostaria de sab...

Campanha clube viva

Necessito de certificar (comprovativo)que no dia 06-10-2026 pelas 22h e 45min, tinham prorrogado a campanha para aquisição do smartphone Xiaomi 17T nas mesmas condições (419,90€ com 1600 pontos do clube viva) até 02/11/2026. Este facto levou a adiar ...

Pedido Desbloqueio de equipamento (sem cartão Vodafone ativo)

Boa tardeGostaria de solicitar o favor de facultarem código de desbloqueio de rede (subsidy lock) para um telemóvel associado a vossa operadora uma vez que pretendo utiliza ló com um cartão de outra rede.Como já não sou cliente Vodafone e não possuo ...

faturação indevida pela 4x seguida

Boa tarde,Dia 9/04/2026 fiz renegociação do contrato mantendo as condições, acrescido da troca de box, pack plus, mais 24 meses de Amazon.Na primeira fatura vinha um valor indevido de uma vbox adicional que eu não tenho.No momento da receção da nova ...