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Boa tarde,Fiz uma compra online que ficou em estado de erro. Fui á loja vodafone das Amoreiras e foi-me dito que tinha de facto havido um erro e que seria feita a devolução para efectuar uma nova compra.Recebi a devolução do dinheiro mas não do vouch...

Cancelar a Netflix

Boa tarde, pretendo cancelar a minha subscrição gratuita por 3 meses à Netflix. Tentei cancelar directamente a partir do site da Netflix, mas não me é apresentada qualquer opção para cancelar

Problema Grave de Routing Internacional / Saturação no Salto 4 para Servidores Riot Games

Olá. Sou jogador de Valorant e venho reportar uma falha de encaminhamento na rede da Vodafone. Como podem verificar no print anexo do meu tracert, a minha ligação doméstica está perfeita (1ms), mas a latência explode logo no Salto 4 (IP 195.10.48.9),...

Informação sobre tarifario para adicionar telemóvel

Boa tarde,Tenho os meus dois telemóveis a terminar a fidelização com outra operadora.Gostaria de saber qual o preço me ficaria para 2 telemóveis com net ilimitada.Obrigado.

Instabilidade de routing / Picos de latência (Jitter) em horário nobre

Boa tarde / Boa noite à comunidade e equipa de suporte,Venho reportar uma anomalia de saturação e instabilidade de latência (jitter severo e picos de ping) no trânsito internacional da minha ligação de fibra Vodafone.Despistagem efetuada:- Computador...

Reclamação formal – Falhas constantes na rede móvel, internet fixa e serviço de televisão

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à qualidade dos serviços Vodafone que tenho contratados, uma vez que, há já bastante tempo, tenho vindo a verificar falhas constantes na rede e irregularidades no funcionamento dos ...

Comprar equipamento com os pontos do clube viva com o número secundário

Tenho um segundo número que já tinha como pre pago a um tempo, foi adicionado recentemente como pós pago.Tenho pontos suficientes para comprar um telemóvel com os pontos do clube viva, porém, na hora de prosseguir com a compra só aparece o meu número...

Prémio - Vodafone Happy

Obtive uns Auriculares Nova Lynq a qual recebi mensagem que iriam ser entregues em loja em 2 dias úteis á 4 dias úteis atrás, para levantar preciso de um código que ainda não recebi. É normal ou existe algum tipo de erro ?Obrigado

Perda do acesso ao Amazon Prime após eliminação de conta Amazon

Boa tarde,Uma vez que utilizo a Amazon.es, apaguei há dois dias uma conta que tinha na Amazon.com.br. Como consequência, fiquei sem acesso às contas .com.br e .es, bem como ao serviço Prime.Quando voltei a registar as minhas credenciais, que eram exa...

app Vodafone TV sem saída de áudio AirPlay

Descrição do Problema:O áudio da aplicação Vodafone TV para Apple TV não é direcionado para a saída de áudio padrão do sistema quando esta está configurada para um par estéreo de HomePods mini (AirPlay 2).Enquanto o som de todas as outras aplicações ...