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Iphone 17 PRO FaceTime + iMessage não activa os serviços

Boa tarde,Mudei de iPhone 15 Pro para o iPhone 17 Pro e fiz a migração do anterior para novo (já efectuo este tipo de troca/migração há muitos anos), na loja trocaram o eSIM para um SIM físico e a activação foi normal e rápida.Esta operação foi feita...

Loja Online não deixa gastar pontos + prestações

Sou cliente pós-pago há mais de 12 meses, tenho débito direto e fatura eletrónica, não tenho dívidas nem equipamentos a prestações e tenho os pontos Clube Viva necessários. No entanto, ao tentar comprar o iPhone 18 Pro pela Loja Online, a página indi...

Resolvido! Ativar Oferta HBO MAX

Boa tarde,Como Ativo a oferta da HBO MAX? Pelas opções que tem no portal não consigo, não é enviado nenhum código para o meu telefone que tenho no perfil.Pela Box também não consigo ativar....podem ajudar sff?

Prêmios Yorn shake it

Bom dia, hoje em um dos shakes saiu-me um abre caricas que decidi aceitar. O problema é que ao inserir os dados para envio a app não reconhece a minha morada, assim que meto o código postal fico limitado a 4 ou 5 ruas das quais nenhuma é a minha... C...

Loja online

Estou a tentar comprar um Pixel 11 pro xl na loja online através da troca de pontos e pagar a prestações mas não dá, fui inclusive a 1 loja Vodafone para me ajudarem e qual é o espanto que nem eles sabiam ajudar visto não ser possível fazê-lo, report...

Serviço fixo indisponível desde 28 de janeiro

Desde dia 28 de janeiro 2026, data da tempestade kristin, tive apenas 2 semanas de serviço fixo a funcionar até à data de hoje, 19 junho 2026. Resolveram o problema inicialmente (com mais de 30 chamadas por telefone pelo meio), com a desculpa da temp...

@Cris_Cobrança Indevida de Serviços de Valor Acrescentado

Manifesto o meu profundo descontentamento e indignação perante a cobrança identificada como iTunes, efetuada na minha conta, sem que tenha solicitado, autorizado ou subscrito esse serviço que justifique esse débito. Considero esta situação inadmissí...

Prime a ser cobrado mensalmente mas constava na oferta como oferta

Boa noite… hoje por acaso estava a consultar a minha fatura e reparei que estava a pagar a Amazon Prime. Nunca tomei atenção porque tenho alguns canais subscritos e já sabia que os valores da fatura iriam ser mais elevados.Ora a minha questão é o por...

Não tenho como associar conta Vodafone na DAZN

Subscrevi ao pack SportTV+DAZN mas não tenho opção em lado nenhum para associar conta DAZN à da Vodafone para poder utilizar a APP da DAZN. Nas subscrições não me aprece DAZN, só o pack SportTV+DAZN, coisa que não dá para associar a conta DAZN à Voda...

Faturação incorreta (novamente)

Em julho, cerca de três anos após ter celebrado o meu primeiro contrato com a Vodafone - portanto já após o término do período de fidelização - alterei o meu plano para um de valor mais reduzido, que passou também a incluir o meu Yorn. O valor mensal...