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Faturas

Boa noite.Preciso de ajuda nas faturas. É tão confuso que nunca consigo entender.Tinha uma fatura a pagar agora e outra, tem valores diferentes. Não percebo. Podem ajudar?

Telemóvel Bloqueado

Boa tarde, o meu telemóvel deixou de se conseguir conectar à rede Vodafone P de um momento para o outro. Se colocar um cartão de outra rede ele conecta se sem qualquer problema, mas Vodafone não. Qual será o problema? Será que ficou bloqueado à rede?

Jtm por • Novo Utilizador
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Cliente Fibra DST

Quero aderir a um pacote fibra mas estou numa zona coberta pela fibra da DST, já pedi sucessivas vezes a Vodafone para registar a minha morada no sistema para disponibilizarem os canais RF sem ter que colocar box em todas as televisões, mas a vontade...

João92 por • Novo Utilizador
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Atualização de cadastro de fibra

Boa tarde, Gostaria de solicitar o apoio da equipa de engenharia para efetuar a atualização de cadastro e abertura de uma nova morada na vossa base de dados de fibra, em Fânzeres (Gondomar, 4510-470) Vendi o meu apartamento no final de abril, onde ti...

pedro125 por • Novo Utilizador
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Vodafone TV 4

Bom dia estou com um problema com a minha vodafone Tv 4 android porque tenho uma tv samsung mas não consigo usar o comando universal da samsung para controlar a box, consigo porém quando uso os botões de mudar de canal a tv muda do hdmi para os canai...

Ricardo08 por • Novo Utilizador
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iPhone 18 pro max

Encomendei um iPhone 18 Pro Max no dia 12 às 13hora (com email de confirmação) e o estado continua inalterado em "Aguardar expedição".O pior de tudo é que os pontos já me foram totalmente retirados da conta, mas o equipamento continua por enviar. O q...

NsS por • Novo Utilizador
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Resolvido! Retoma + 300€, afinal como e?

Boa tarde, estou a pensar em adquirir um equipamento atraves da loja online visto que numa das vossas lojas (Coimbra Forum) julgar que alem de nao terem a minima nocao em ajudar o cliente nem sequer estao a par das campanhas tenho de me recorrer por ...

Informações Contraditórias e Atrasos na Entrega

Boa tarde.É com muita pena minha que venho expor a situação atual da minha encomenda.Comprei o iPhone 18 Pro Max 256gb Bordeaux no dia 16 de setembro. Ao realizar a compra, dizia que poderia demorar até 4 semanas a chegar (ou seja, até dia 14 de outu...

Andreiasdrm por • Novo Utilizador
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Resolvido! Cancelar subscrição sem os equipamentos vodafone

Boa tarde, cancelei o meu serviço com a vodafone, e desintalei os meus equipamentos e entreguei-os na loja. Tinha a disney+ como oferta durante os 24meses, mas não desativei /cancelei a subscrição antes de desinstalar o equipamento. E agora também nã...

Tool_tool por • Novo Utilizador
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Pre-venda iPhone 18 Pro Max

Bom dia,Eu fiz a compra do iPhone 18 Pro max azul 256gb no dia 17, último dia da pre-venda, em loja e não tenho nenhum update em relação ao status da compra, não sei se já está a caminho ou não... Que...

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Gerar novo esim urgente por favor

Boa tarde. Tenho esim da Vodafone (*********) e recentemente troquei de telemóvel porque o outro partiu e ao fazer a instalação não me é permitida pois diz me que já esgotei todas as instalações desse...

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Fidelizacao clube viv

Com quanto tempo posso quebar a fidelização e pedir a portabilidade para outra operadora sem ter que pagar por isso. A minha fidelização acaba a 01/10/2026

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