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Posts em destaque

No dia 16 de setembro, adquiri através da Vodafone o iPhone 18 Pro Max Bordeaux de 256 GB, tendo-me sido indicado que o equipamento seria entregue num prazo máximo de quatro semanas após a compra.Estamos na segunda semana de outubro, praticamente um ...

Instabilidade de routing / Picos de latência (Jitter) em horário nobre

Boa tarde / Boa noite à comunidade e equipa de suporte,Venho reportar uma anomalia de saturação e instabilidade de latência (jitter severo e picos de ping) no trânsito internacional da minha ligação de fibra Vodafone.Despistagem efetuada:- Computador...

iPhone 18 pro reposição

Boa noite A previsão indicada anteriormente para a reposição do iPhone 18 Pro 512 GB na cor Bordô era entre os dias 28/09 e 02/10.Como essa data já passou, gostaria de saber se existe uma nova previsão de reposição deste modelo na Loja Online Vodafon...

iPhone 18 pro max

Encomendei um iPhone 18 Pro Max no dia 12 às 13hora (com email de confirmação) e o estado continua inalterado em "Aguardar expedição".O pior de tudo é que os pontos já me foram totalmente retirados da conta, mas o equipamento continua por enviar. O q...

Campanha Vodafone FTTR

Boa tarde. Têm ativa atualmente uma campanha que segundo o que anunciam posso ter 1gb de download e um router novo no meu serviço por apenas mais 5€ mês. Não quero que façam nenhum caminho para nenhuma divisão, nem preciso do Edge (seja o que isso fo...

Desbloqueio router Huawei B593u-12

Olá,Gostaria de ajuda para desbloquear o meu router Huawei B593 designado como B2000NameB2000SN IMEI Hardware versionVer.BSoftware versionV100R001C35SP100Aguardo que um assistente contacte para fornecer o restante das informações necessárias um vez q...

ESIM - 24h desde ativação

Ativei pela primeira vez o ESIM no meu novo equipamento já há 24h e continuo sem conseguir receber SMS da CGD , Santander e Gov.pt. Já reiniciei o telemóvel várias vezes e continuo sem conseguir. Podem ajudar por favor?

Alfena sem TV, Telefone fixo e Internet

Estamos sem serviço desde as 8/9h da manhã.Esta visto que zona de Valongo é arredores deve estar a passar pelo mesmo.Reportamos avaria, informaram que pode levar até 21h para ser resolvido o problema, o que se torna muito inconveniente pois trabalham...

Problema internet fixa

Boa tarde. Estou com problemas na internet fixa, nao tenho net nem tv nada desde manha, ja desliguei o router, tentei falar com assistente nao consigo, o tobi diz que esta problemas pretendo saber o que se esta a passar estou com a vodafone ha 6 anos...

Pedido de Desvio de Traçado/Cabos – Obras em Fachada

Exmo.(a) Senhor(a) Responsável do Apoio ao Cliente / Infraestruturas Vodafone, Venho por este meio solicitar o desvio de traçado/cabos de telecomunicações pertencentes à Vodafone, atualmente fixados na fachada do edifício localizado na Rua da Aleg...