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Proposta

Vodafone diz que não encontra o número da proposta que fizerem mas que está em minha posse e a qual respondi como aceite

Falta Total de serviço( T, NET, Telefone) em Azeitão

Estou há três dias sem qualquer serviço ( TV, NET, Telefone) na zona de Azeitão.A Vodafone não consegue dar uma estimativa para a restauração do serviço. Já não é a primeira vez que a falta de acesso ao serviços se verifica . O mesmo aconteceu há po...

Pedido urgente de remoção de cabos de fibra ótica – Largo do Souto, n.º 121 e edifícios contíguos

Exmos. Senhores,Na sequência do pedido de remoção das infraestruturas de telecomunicações existentes nas fachadas dos edifícios situados no Largo do Souto, n.º 121, e edifícios contíguos.Esta intervenção é necessária devido à realização de trabalhos ...

Como cancelar pedido de assistência ?

Bom dia, Tive um problema de falha total do serviço, e contactei a Vodafone, ficando agendado Serviço Técnico para hoje 22/10/2026 entre as 14h/16h. Descobri posteriormente uqe andava um outro operador a fazer uma instalação e inadvertidamente teria ...

Incompetência

Serviço péssimo.O TOBi sem qualidade!Não atendem fora do horário de expediente.Estou há 15 dias sem serviço.Esteve cá 2 vezes o técnico mas tem de vir outro técnico para substituir uns fios e ainda não veio.A informação não chega a ninguém responsáve...

Reinstalar one number

Bom dia. Tenho o serviço one number há 2 anos num samsung s24 ultra e num samsung watch 6. Transferi o one number para outro samsung watch 6 e agora pretendo ativá-lo novamente no primeiro watch 6. Já desativei o serviço no relógio e neste momento nã...

Pedido de código de desbloqueio

Olá,Gostaria de solicitar o código de desbloqueio de rede para um equipamento antigo associado à rede Vodafone, para poder utilizar um novo cartão SIM.Obrigada

Instabilidade de routing / Picos de latência (Jitter) em horário nobre

Boa tarde / Boa noite à comunidade e equipa de suporte,Venho reportar uma anomalia de saturação e instabilidade de latência (jitter severo e picos de ping) no trânsito internacional da minha ligação de fibra Vodafone.Despistagem efetuada:- Computador...

Remoção de CGNAT / Atribuição de IP Público na Rede Móvel"

Venho por este meio solicitar a desativação do CGNAT e a consequente atribuição de um IP público dinâmico (IPv4) na minha linha de rede móvel.A minha rede móvel encontra-se atualmente a atribuir o perfil de NAT 3 (Strict), o que está a inviabilizar a...