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Pedido Desbloqueio de equipamento (sem cartão Vodafone ativo)

Boa tardeGostaria de solicitar o favor de facultarem código de desbloqueio de rede (subsidy lock) para um telemóvel associado a vossa operadora uma vez que pretendo utiliza ló com um cartão de outra rede.Como já não sou cliente Vodafone e não possuo ...

faturação indevida pela 4x seguida

Boa tarde,Dia 9/04/2026 fiz renegociação do contrato mantendo as condições, acrescido da troca de box, pack plus, mais 24 meses de Amazon.Na primeira fatura vinha um valor indevido de uma vbox adicional que eu não tenho.No momento da receção da nova ...

Sem acesso à amazon prime após renovação do contrato

Boa tarde,ontem, dia 04/11/2026, renovei o meu contrato com a vodafone, para o Yorn Ilimitado com oferta de amazon prime, disney plus e hbo max durante os 24 meses. Anteriormente, tinha o Yorn 500Gb, também com as mesmas subscrições.Acontece que ao r...

Renovação contrato oferta amazom prime

No passado dia 03/11/2026 recebi uma memssagem da Vodafone para renovar o meu contrato de telemovel com oferta da amazon prime, o que se passa é que até agora não recebi qualquer informação nem memssagem para ativar a oferta.Entretanto na minha aplic...

Devolução de Equipamentos

Boa tardeRecebi mensagem da Vodafone através do número 12646 a solicitar devolução de Kit de contingência, supostamente levantado em loja da vodafone e a informar que será cobrado o valor de 88.90€ caso não seja devolvido.Venho questionar como posso ...

Wifi calling

Como é que em pleno seculo XXI a vodafona é a única operadora sem wifi calling? Sem falar da cobertura de rede que está cada vez mais fraca, em vez de melhorarem os serviços, só pioram

Adquirir telemovel

Boa noite.Gostaria que me esclarecessem duas questoes por favor.1 Posso adquirir um telemovel a prestaçoes e ao mesmo tempo usar os pontos do clube viva?2 Se sim, como pagamos os 100€ de entrada. MB, na loja em dinheiro ou vem debitado na fatura segu...

Falhas graves no serviço em Azeitão

Há cerca de uma semana que o serviço de Internet fixa funciona de forma intermitente, com longos períodos sem qualquer acesso à rede, e sempre com uma velocidade insuportavelmente baixa. Eu trabalho a partir de casa online, e não posso mais tolerar a...

Sem Rede em Espanha

Estou a trabalhar em Espanha e não consigo ter rede móvel! Apenas tenho aoe entrar em Portugal. Tenho o roaming activo e tudo. Já reiniciei várias vezes e continua sempre igual.

Instabilidade na internet

Boas, compartilho aqui a minha insatisfação com o serviço vodafone. Estou com uma enorme instabilidade na internet. Se estou a pagar por um serviço, espero que seja em condições e não instável. Ofertas não faltam no mercado. Solicito verificação pf.S...