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Comprei um e-sim com o tarifário EasyGo no mês passado para facilitar a minha mudança para Portugal (estou no estrangeiro) e, apesar de ter feito 2 carregamentos, o número aparece como suspenso na app e não tem rede alguma nem consigo fazer login com...

Resolvido! Reativação de número

Gostaria de reativar o número 9** *** *** é que possam informar se o poderei depois recarregar de forma normal. Obrigado

Fazer reset pin box vodafone

Boas,Precisava de fazer reset ao pin da box vodafone. Já tentei o 0000 e o 1234 mas nada resultou.Obrigado

SMS indevido

Identifiquei na minha fatura detalhado que estão a ser enviado diversos SMS gratuitos para números que desconheço, não fiz os envios. São em média 10 sms por dia para um mesmo número e todos os envios são de um mesmo horário. Como posso sanar isso ? ...

Pedido de revisão de mensalidade

Boa noite,Sou cliente Vodafone com um pacote TV+Net+Voz+Móvel, contratado em agosto de 2026 após contacto aqui no fórum. Tenho fibra 1 Gbps, 170 canais, 3 números móveis com dados ilimitados e Super Wi-Fi.A minha mensalidade atual é de 73,47 €: pacot...

Não consigo cancelar SportTV / Benfica tv. Erro no pin mas o mesmo está correto

Boa noite ,Gostaria de cancelar os ditos canais porém ao tentar e ao pedir me o pin, este não funciona. Sendo que nunca o troquei e nas definições , tirei o controlo parental usando o mesmo pin e este aí funcionou sem problemas.A box é uma Play e gos...

iPhone Duo

Boa noite,alguém encomendou o iPhone Duo, através da loja online e do clube viva?como está o estado da vossa encomenda? Como consigo saber o estado real da minha encomenda? É que nem no apoio a cliente me sabem dizer. Tem stock disponível para quanta...

Transferência de Pontos do Serviço fixo para serviço móvel

Boa tarde.Tenho na minha conta o serviço de TV, Net e Voz e serviço móvel (numero de telemóvel pré-pago), através de cartão pré-pago.Preciso de proceder à transferência dos pontos adquiridos no serviço TV, Net e Voz para o serviço móvel para realizar...

Resolvido! Troca de telefone fixo!

Olá!Tenho um telefone fixo, instalado há já nuitos anos desde a 1ª Adesão ao serviço Vodafone!O aparelho já não está 100% operacional! Como posso trocar ?Obrigado!

eSim: não recebo SMSs de MBWAY, banco etc

Boa tarde,No passado dia 21 de outubro, pelas 16h, efetuei a alteração do meu cartão para eSIM, mas desde então continuo sem receber SMS de autenticação de vários serviços essenciais, nomeadamente MB WAY, banco, Chave Móvel Digital, entre outros.Esta...