Viva, preciso de obter 2ª via de fatura para poder acionar a garantia, mas não encontro a fatura em lado nenhum. No email apenas recebi uma confirmação de encomenda e envio de encomenda. Nestes 2 emails encontra-se qual o produto comprado, modo de pa...
Bom dia, comprei um telemóvel na loja Vodafone recentemente com um voucher e gostaria de devolver. A devolução é feita em dinheiro ou em voucher de novo?
Boa tardeNa passada sexta-feira, dia 31/05, fiz uma encomenda na loja online de uma televisão e utilizei o meu voucher de 100€.Ao realizar a encomenda foi me possível agendar a entrega para hoje, dia 3/06, no período da tarde.Finalizei a encomenda e ...
Boa tarde,Ontem de manhã, pelo 12h, realizei através do club viva uma encomenda de um telemóvel. Realizei o pagamento ao qual saiu logo dinheiro, porém supostamente iria receber um e-mail e sms com a confirmação da encomenda e nada. Apenas tenho o nú...
Comprei um telemóvel em 2017 e gostaria de saber como faço para ter a fatura do mesmo, visto já não saber onde está a original. Obrigado
Bom dia,Após o cancelamento da encomenda e devolução confirmada a 2 de maio, fui informado que a devolução do valor da encomenda (paga por Mb Way ) seria realizada dia 15 de maio mas o mesmo não aconteceu.Gostaria de saber que problema está a acontec...
Boa tarde,Seguindo este artigo: https://www.vodafone.pt/ajuda/artigos/clube-viva-loja-online/pontos/ao-encomendar-um-telemovel-pelo-clube-viva-fico-com-algum-tipo.html#pos-pagoGostaria de ter uns exemplos para esclarecer.Exemplo.Compro um telemóvel q...
Boa noite,Estou a tentar comprar um equipamento na loja online preciso de 1500 pontos mas só tenho 1365 quantos pontos a vodafone me empresta?Obrigada desde já
Boa tarde,Estou a tentar adquirir um equipamento na loja do clube viva mas ao validar e comprar dá me o seguinte erro:"Lamentamos mas ocorreu um erro com o seu serviço. ..."Já tentei ligar para o numero indicado mais o operador não conseguiu resolver...
Boa tarde,Estou a tentar adquirir um equipamento na loja do clube viva mas ao validar e comprar dá me o seguinte erro:"Lamentamos mas ocorreu um erro com o seu serviço. Caso pretenda, pode alterar o serviço seleccionado ou contacte gratuitamente o 80...
