Loja Online e Clube Viva

deolvução encomenda online

Como se devo proceder para devolver compra loja online. Nas 2 lojas particulares e empresarial no cv Colombo indicaram que a devolução teria de ser por CTT. Podem esclarecer por favor como devo proceder para devolver e se os custos do CTT são suporta...

A VODAFONE DEVE-ME ATÉ AGORA 1624,90€

Exmos. Senhores,Factos: No passado dia 20 de Dezembro de 2025, procedi a uma compra através da loja online da Vodafone, no valor de €1.624,90, pago integralmente via MB Way. A encomenda dizia respeito a um pack composto por Galaxy Z-Fold 7 e Galaxy W...

Entrega encomenda

Fiz uma compra dia 18/12 na loja online. Recebi um email de confirmação da compra e para verificação do estado da encomenda. O que dizia apenas que a encomenda havia sido expedida pela transportadora. Não recebi qualquer aviso de chegada do equipamen...

Encomenda não entregue no prazo, cancelamento e reembolso

Boa Tarde,Estou totalmente desiludida com o serviço da loja online da Vodafone.Fiz encomenda na segunda feira no clube viva de um oppo a5 com desconto dos pontos e pago no MB. Supostamente seria entregue nos dois dias úteis seguintes. Mandei email pa...

Encomenda não entregue em prazo estimado e sem respostas

Boa tarde,Fiz uma encomenda no dia 16 de dezembro para garantir que chegava antes do natal. Recebi e-mail de confirmação a dizer que o prazo de entrega seria de 48 horas. No dia 17 recebi msg a dizer que já tinha sido expedida. No dia 19 entrei em co...

Stock IPhone 16 Pro Max (Titânio Preto)

Boa noite,Estou à cerca de um mês à espera de stock do IPhone 16 Pro Max (Titânio Preto) e até agora nada.Alguma perspetiva de quando chegará o novo stock?Obrigado desde já.

E-sim não entregue pela Loja online

Prezados moderadores,Preciso com urgência da ativação do meu e-sim. Realizei a compra na loja porém não recebi no e-mail. Alguém poderia me ajudar?Obrigada,

Resolvido! compra de telemovel a prestação usando a campanha clube viva

Dirigi-me a uma loja vodafone, fiz a portabilidade , assinei novo contracto de fidelização de 24 meses e fui instruido a efectuar a compra no site. Entrei no mesmo, selecionei o dispositivo e na hora de pagar não me aparece a opção de pagar a prestaç...

Sem encomenda e sem reembolso

Fiz uma encomenda no clube viva no dia 23 de novembro ,não recebi nem email nem smspara levantamento a loja Pickup nunca lá teve o equipamento e a Vodafone diz que foi cancelada por falta de levantamento,tenho contatado a Vodafone várias vezes e ning...

Erro finalizar encomenda online

Mais um com o mesmo problema, e procura da resposta que é sempre a mesma... Loja online não finaliza, porque "occorreu um erro.." Semanas assim, e pelos tópicos aqui reportados, todos com mesmo problema, parece que não é erro da minha parte.Carrinho ...