Pré-pagos

Débito de 1,50€ de dois em dois meses

Boa noiteTenho quatro números com tarifário Vodafone Direto Há vários anos, e nunca me foi debitado qualquer valor fixo.Agora está a ser debitado num dos números um valor de 1,50€ de dois em dois meses, o que não faz qualquer sentido tendo em conta q...

Carregamento Vodafone ready

Boa noite,Acabei de fazer um carregamento, e ainda não recebi mensagem a confirmar que o saldo ficou carregado.O que se passa?

Acesso ao Cartão eSim de outra pessoa

OláEsta manhã apareceu-me uma notificação das definições do iOS dizendo que a “vodafone tem um eSim pronto para ativação”Sendo eu cliente da amigo, achei que finalmente estivessem a disponibilizar uma opção eSim dos cartões, e carreguei na notificaçã...

Ativação correta do serviço de voicemail num número portado da NOS

Boa noite.Pela área de cliente da Vodafone, ativei o serviço de voicemail num número que portei em dezembro da NOS para a Vodafone. Aparentemente, o serviço está ativo, pois permite-me deixar mensagem de voz quando ligo de outro número e envia sms a ...

Top-up impossível

Hoje recebi o aviso para fazer o top-up mensual para a banda larga móvel. Online não funcionou, o site de banco parece ter qualquer problema.Por isso fui para um MB físico e descubri que nem sequer há a opção Vodavone em Telecomunicações. Porque não?...

Cobrança da primeira chamada do dia (injustamente)

Hoje recebi uma mensagem da vodafone a dizer que foram debitados 0.40€ pela primeira chamada/mensagem do dia, mesmo eu não tendo feito/recebido nada durante o dia de hoje.Gostaria de saber a razão e também que o valor seja devolvido.

Débitos

Desde finais do ano passado, rem vindo a ser debitados na minha conta telemóvel vários débitos de 2,10€. No dia 04 de Janeiro, desloquei-me à Vodafone do Fórum Sintra onde fui devidamente atendido dizendo-me o funcionário que se trata de uma rede alh...

Ativação cartão sim estrangeiro

Existe alguma possibilidade de ativação de cartão SIM sem ser na loja ou na linha de apoio? Moro no estrangeiro não me posso deslocar a uma loja e na linha de apoio já faz 30 min que estou à espera.. preciso do acesso ao meu cartão e não sei como faz...

Cobrança Custo Inicial Dia Sem Efectuar Qualquer Chamada ou SMS

Hoje recebi um SMS da Vodafone, a informar-me que me foi debitado o valor de 29 cêntimos com a primeira chamada ou mensagem do dia, apesar de não ter efectuado qualquer chamada ou enviado qualquer mensagem. Isto já é a segunda vez que me acontece, e ...

Roaming Venezuela eSIM - Operadores Parceiros e Ativação

Pesquisei no site da Vodafone, na Internet e não encontrei qualquer informação sobre o seguinte:1. Operadoras disponíveis para Roaming na Venezuela (Digitel, Movistar, Movilnet). Qual dos três funciona com a Vodafone Portugal?2.º Pretendo comprar um ...

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