Pacotes

Solicitação de reavaliação e desbloqueio do site aguardiadanoticia.com.br

Venho por meio desta solicitar a reavaliação e a retirada do bloqueio do site https://aguardiadanoticia.com.br/ , atualmente classificado e bloqueado pelo serviço de navegação segura da Vodafone.Ao acessar o site por meio de um pacote de dados da Vo...

Vouchers em falta

Boa noite, Aderi a um pacote online que me dava direito a um voucher 100€ na vodafone e 40€ na Amazon mas até hoje não foi recepcionado. Já passou um mês entretanto.Agradeço que os enviem ou que verifiquem o que se passa.

A fatura não está de acordo com o valor/pacote contratado

Boa tarde,Pretendo esclarecer o valor da fatura deste último mês uma vez que aderimos ao vosso serviço em Outubro de 2025, sendo que o valor da mensalidade, com desconto durante 24 meses, era só de 35,36 €, no entanto recebi agora uma fatura de 43,49...

Faturação errada

Bom dia,Recebi novamente uma fatura com valores errados, solicito novamente o vosso contato para correção dos valores.Obrigado,

Resolvido! Instalação de tomada e cabo de rede ethernet noutra divisão

Boa noiteGostaria de instalar uma tomada com um cabo de rede ethernet do router para outras 2 divisões, e queria saber o valor da instalação.Obrigado

Resolvido! Reclamação sobre Ausência da Oferta Google One 2TB na Renovação do Contrato

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à renovação do meu contrato realizada através da aplicação My Vodafone.Antes de aceitar a proposta, entrei em contacto telefonicamente com o apoio ao cliente para confirmar quais eram as subscriç...

Resolvido! Vodafone TV no Windows

Boa tarde,Venho expor o meu desagrado face à retirada da app Windows para a Vodafone. Visto que desde que indicam para utilizar browser, não funciona nada. Consigo entrar com a minha conta, mas após isso não consigo ver qualquer programa. Pelo que pe...

Fim de Contrato - Cancelamento de Serviço Streaming Disney

Boa Tarde,Recebi uma mensagem com a informação que a disney+ iria ser cobrada na próxima fatura e se não quisesse poderia cancelar até 14/12 o problema é que não tenho o botão para cancelar a disney+.

Reclamação – Imposição de novo contrato e preço diferente em caso de mudança de morada

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à informação prestada na loja e no apoio da Vodafone, segundo a qual, para proceder à mudança de morada do meu serviço, seria obrigatória a rescisão do contrato atual e a celebra...

Resolvido! Erro de faturação

Bom dia,No dia 22 de outubro firmei um novo contrato com a Vodafone, pelo valor mensal de € 59,90 (Tv Net Voz + Móvel, proposta nº 11LVwlqw9).Contudo, está-me a ser faturado na conta 3XXXXXXX o valor de € 67,40.Venho, assim, por este meio pedir a su...

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