Atividade em Apps
Erro 401 Yorn Shake it
Boa noite. Sempre que entro no Shake it aparece-me constantemente a mensagem “ Ops erro 401” tendo um botão para recomeçar e outro para sair. Já limpei a cache da app até cheguei a desinstalar a app mas continua sempre o mesmo erro pelo menos há 3 se...
Gravações automáticas com erros
As gravações automáticas da Vodafone fazem episódios pausar inesperadamente e a única solução é saltar alguns segundos à frente. Outro assunto são as séries que são na Versão Original e em espanhol, porque não estão identificadas? Se quero voltar atr...
Nota cobrança Netflix
Boa tardeTenho reparado que recebo faturas todos os meses com o serviço Netflix que não subscrevi. Não consigo cancelar e/ou remover das faturas e ando a pagar por esse serviço sendo que não tenho na box e que vem na fatura já ha uns meses. Solicito ...
Faturação incorreta e ausência de resolução
No dia 31/01/2025, procedi à renegociação do meu contrato de prestação de serviços com a Vodafone, ficando estipulada uma mensalidade total de 67,80 €, discriminada da seguinte forma:TV + Net + Voz + Móvel: 45,90 €Cartão móvel associado com tarifário...
Falha contratual -> Canais premium
Boa noite,Gostaria de reportar que o problema tem persistido há mais de 15 dias, sem qualquer previsão de resolução por parte da Vodafone.É importante destacar que o cliente paga por um serviço multiscreen, cuja disponibilização em todas as plataform...
Explicação de faturação fim contrato
Bos noite,Preciso explicações sobre as faturas de cancelamento de contrato antes do fim do periodo de fidelização.
Sem acesso a MyVodafone
Não consigo fazer login na minha conta desde o update da app.De inicio o login ficava a carregar sem parar, agora indica "Erro Técnico" e dá a opção de tentar de novo.Já reinstalei, apaguei os dados e cache e continuo na mesma, sem acesso.
Comprei um eSim Portugal & Europe e não recebi
Adquiri um eSim Portugal & Europe em 28 de maio de 2025 e até o momento não recebi o QR Code e códigos de ativação da linha.Não consigo contato com a Vodafone, pois estou no Brasil, sem número de telefone nacional (português) e todos os canais solici...
Zapping com botões do circulo em vez de botões dedicados.
Boa tarde, Tenho uma nVidia Shield TV cujo o comando não apresenta os botões de Programação + e - , apenas tem botões num circulo central (marcado a vermelho na imagem) que na vossa app adianta ou atrasa a emissão.Está previsto vocês considerarem um...
Séries Vodafone Tv
Boa noite,A série the rookie apenas está disponível até ao episódio 6 da 7° temporada e depois recomeça no episódio 11.Quando estão disponíveis os restantes?Obrigada
