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Não ativação de pacote roaming e cobrança diária de roaming

Boa tarde,Mais uma vez, um utilizador solicitou um pacote de roaming de 15GB/15 dias para os EUA (21 JUL) enviando SMS para o 16910, tendo sido aprovado por SMS na mesma data. No entanto, mais uma vez, houve erro na faturação. Para além de não aparec...

ptbman por • Super Visitante
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Cobrança de Valor em Roaing

Cobraram-me valor por ter recebido SMS em Roaming quando estive na Tunisia. Nunca liguei os dados, não fiz comunicações, nada! E cobraram - me mais de 5€, por comunicações que não fiz!

anaraquel911 por • Visitante Junior
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Consumo excessivo automatico nao solicitados de dados em Roaming

Sou cliente da Vodafone há longos anos, detentor de um pacote fixo ativo, e venho por este meio solicitar a vossa sensibilidade e revisão de um valor faturado em Roaming no Uganda (Fatura de Maio/2026), que considero desproporcional.Estou temporariam...

Amaro-Jose por • Visitante Junior
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Resolvido! Sem sinal do telemovel

Ola, estou em viagem no Brasil e meu número não recebe sinal, e também não consigo ter acesso ao MyVodafone para verificar o que possa estar acontecendo. Ate tentei comprar créditos, porem sem sucesso em voltar a ter sinal.

jcg1993 por • Novo Utilizador
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Sem serviço na Croácia

Olá!Deixei de ter serviço na Croácia. Quando cheguei tudo ok. Depois comprei e ativei um e-sim para ir a Montenegro. Quando regressei à Croácia deixei de ter o serviço da Vodafone. Já ativei roaming, já desativei o outro e-sim. Também já desliguei o ...

maura_mendes por • Novo Utilizador
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Sem serviço na Croácia

Ola.Deixei de ter serviço na Croácia. Quando cheguei tudo ok. Depois comprei um esim para ir a Montenegro. Quando regressei à Croácia deixei de ter o serviço da Vodafone. Já ativei roaming, já desativei o outro esim. Já coloquei o cartão em outro tel...

AndreiaCa por • Novo Utilizador
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Resolvido! eSIM

Comprei ontem eSIM Portugal and Europe II na Loja Vodafone. Paguei 35 Euros para usar por 30 dias. No sítio é dito que depois do pagamento "em apenas alguns minutos " receberei 2 emails com o QR Code e as instruções de instalação. Passadas mais de 24...

flaviaresende por • Novo Utilizador
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Resolvido! Sem rede roaming

Neste momento estou de visita na Alemanha e não tenho qualquer rede móvel.Já desliguei várias vezes o telemóvel e tentei ligar a redes locais de forma manual.Nada funciona.Não consigo entrar na minha conta vodafone porque precisa de autenticação do t...

Pedro132 por • Novo Utilizador
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Resolvido! Roaming

Boa tarde! É a segunda viagem que faço para o estrangeiro e simplesmente fico sem rede móvel e consequentemente sem dados, não funcionando tanpouco um e-sim. Diz que tenho o serviço suspenso e que devo fazer um carregamento, quando na verdade tenho s...

rita_machado por • Novo Utilizador
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Reclamação sobre cobrança de dados em roaming em Cabo Verde

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à cobrança de €36,19 + IVA referente a dados móveis em roaming em Cabo Verde, constante da minha mais recente fatura.De acordo com o detalhe de consumos, foram faturados aproximadamente 2,5 ...

Jmcosta1 por • Novo Utilizador
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