A minha atividade

Boa tarde, recebi uma chamada de um call center onde me foi proposto uma mudança de tarifário, nessa chamda tinhamos acordado e ja me tinham envidado as condições para o email, contudo como estou fora de Portugal neste momento, com essa chamada feita...
Boa tarde, encontro-me neste momento na Suíça e deparei-me agora com um belo problema, parece que ao ficar sem saldo aqui, ficamos automaticamente sem serviço. Com isto decidi carregar o cartão e mesmo após esse carregamento continuo sem qualquer tip...