Estou no exterior (Brasil) até após Natal. Tive meu telemóvel furtado e junto o chip físico da Vodafone - contacto 9*********. Preciso resolver o cancelamento do chip físico (tenho boletim de ocorrência) e o recebimento de um e sim ainda do Brasil, p...
Boa noite.Gostaria de expor uma situação de degradação de serviço que está a impossibilitar a utilização correta do meu pacote de 1 Gbps / 400 Mbps.Atualmente tenho instalado o Smart Router 1.0 (Huawei HG8247Q). Sendo um equipamento antigo, o Wi-Fi e...
Boa tarde,Na aplicação My Vodafone encontra-se anunciado o equipamento OPPO A5 4G (6GB/128GB), pelo valor promocional de 39,90 € + 690 pontos Clube Viva, numa campanha válida de 31 de Julho a 31 de Dezembro de 2026.Contudo, o equipamento encontra-se ...
Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a Vodafone Portugal devido a uma sucessão de falhas graves de serviço, publicidade enganosa e falsas informações prestadas no âmbito da pré-venda do equipamento iPhone 18 Pro Max Pr...
Boas tardes Venho por este meio demonstrar a minha indignação, pois fiz a pre compra de um iPhone 18 pro Max 256 gb no dia 16 e apesar de a disponibilidade estar garantida e da confirmação por parte da Vodafone, que iriam começar as entregas no dia 1...
Boa tarde,Gostaria de solicitar a remoção do CGNAT da minha ligação à Internet, com a atribuição de um endereço IPv4 público, podendo este ser dinâmico.A necessidade prende-se com questões profissionais e técnicas, uma vez que trabalho remotamente na...
Exmos. Senhores,Na qualidade de titular do serviço NET/VOZ ,apresentao contestação formal relativamente à fatura n.º FT 101/122699752, emitida em 11-10-2026, com data de vencimento a 28-10-2026.Na referida fatura consta a cobrança do montante de 200,...
Olá. Estou atualmente na Alemanha e perdi o meu cartão SIM físico da Vodafone Portugal. Estou a aguardar a chegada de um Xiaomi 14T Pro que suporta eSIM. Como não posso receber uma segunda via física no estrangeiro, necessito que a segunda via do meu...
Bom dia,Gostaria de saber se me conseguem informar quando está prevista uma nova reposição do iPhone 18 Pro Max 256 GB, na cor prateada.Realizei a encomenda nº *************971 no dia 12 de setembro, às 14h30, e recebi o respetivo e-mail de confirmaç...
Boa noite, @Prag_Vodafone Estou com um problema grave: não tenho acesso ao meu telemóvel, preciso do pin para entrar no telemóvel.Tentei aceder à minha área de cliente MyVodafone através do computador e não consegui porque tinha de validar um código ...
