iPhone 18 Pro Max 256gb Prateado

[joaogomes7]

Bom dia,

Gostaria de saber se me conseguem informar quando está prevista uma nova reposição do iPhone 18 Pro Max 256 GB, na cor prateada.

Realizei a encomenda nº *************971 no dia 12 de setembro, às 14h30, e recebi o respetivo e-mail de confirmação da encomenda.

Hoje faz precisamente um mês desde que efetuei a encomenda e, até ao momento, continuo sem qualquer previsão concreta de quando irei receber o equipamento.

Confesso que começo a ficar um pouco insatisfeito e desiludido com esta situação, uma vez que já passou bastante tempo desde a realização da encomenda e continuo sem uma resposta esclarecedora. Sempre que contacto o apoio ao cliente, a única informação que me transmitem é que a encomenda está confirmada e que devo aguardar, sem me conseguirem indicar qualquer prazo ou previsão.

Compreendo que possam existir constrangimentos relacionados com a disponibilidade de stock, mas considero que, após um mês de espera, seria importante ter pelo menos uma estimativa de quando poderá haver uma nova reposição e de quando poderei receber o equipamento.

Assim, gostaria de perceber se existe alguma previsão para a chegada de novas unidades e, se possível, uma estimativa de quando poderei receber o meu equipamento.

[Prag_Vodafone]

Olá @joaogomes7 

Compreendo a sua preocupação e lamentamos a demora na receção do seu iPhone.

As pré-reservas estão dependentes da disponibilidade de stock enviada pelo fabricante, pelo que, em alguns casos, podem ocorrer atrasos que não conseguimos antecipar. No entanto, o seu pedido continua ativo e em processamento, não sendo necessário efetuar qualquer ação adicional da sua parte.

Assim que o equipamento nos for disponibilizado, a encomenda seguirá para expedição e receberá a respetiva informação de acompanhamento.

Agradecemos a sua disponibilidade pra aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone